区块链重构保险行业信任关系，保险业需要面哪些挑战？

证券时报记者潘玉蓉

来源：证券时报

编者注：原标题为《区块链重构保险行业信任关系》

观察全球保险行业，不难发现一个现象，在效益和公平体系完善的社会，信任成本低，保险产品的价格相对较低；而在社会信任成本高的地方，保险产品不仅少，往往还卖得贵。

保险行业所面临的难题，都与信任有关系。一方面，保险公司怕客户欺诈，把每个进来的人都当做“小偷”用X光扫描一次，也就是“核保”，既影响效率，又耗费大量的成本；另一方面，客户总是怀疑保险公司不公正，不是应赔尽赔，而是少赔惜赔。因为信息不对等，管理不透明，大家都无法信任对方。

重庆科学谷完成招标 着重培育区块链等融合创新产业:5月17日消息，近日，科学城电子信息产业孵化园项目(科学谷)勘察设计在市公共资源交易中心完成招标。科学谷着重培育5G+行业、人工智能、区块链、城市大脑、线上服务、能源互联网、无人机和智能物流等的融合创新产业，打造重庆“科技研发创新中心”和“高新技术企业总部”。（重庆商报）[2020/5/17]

保险的本质是互助，但一个信任成本很高的社会，本质上是互害的，互助很难有效率地进行。区块链的出现，用分布式的数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等方式，为“重构信用”提供了一种全新的希望和可能。

行情 | 美股开盘：美股区块链概念股全线上涨:美股开盘，三大股指大幅高开，美股区块链概念股全线上涨。柯达平盘，埃森哲上涨1.51%，overstock.com上涨0.22%， Riot Blockchain上涨2.70%，Marathon Patent上涨3.16%，Square上涨1.50%。[2019/8/19]

在保险的世界，个体和集体的关系是“我为人人，人人为我”，构建良好的信任关系带来的好处是，保险公司可以节约大量的因为欺诈带来的社会成本，因调查确认带来操作成本，因流程繁琐带来的时间成本，这些成本都可以让渡给被保险人。对被保险人而言，区块链的智能合约、全网共识、不可篡改和分布式记账，确保了自身的数据在安全基础上共享，不被泄露，放心信任保险公司，自身也能享受到费率降低带来的好处。

普华永道莫斌：区块链等封口受资本青睐，互联网行业优势在减小:今日，普华永道发布报告显示，2017年下半年，TMT行业私募及创投投资达到2528笔，投资总额339.58亿美元。普华永道中国审计部合伙人莫斌表示：“共享经济、区块链、新零售等风口不断涌现并受到资本青睐。但可以看出对于不确定的风口，投资者仅会以小金额投资试水。子行业方面，随着科技行业的快速增长，互联网行业的优势在逐渐减小。”[2018/4/24]

诚然，在保险场景中通过区块链构建信任关系的新生态，还有太多的挑战要应对。

首先，区块链的开放性，与行业内外数据割裂之间的矛盾，极大地限制了区块链价值功能的实现。保险产业链长，上下游包含医疗、健康、养老各行各业，数据共享的外部环境并不理想。其次，透明带来的公正，将打破保险行业现有的利益分配格局，对于任何行业，技术改造易，触碰利益难。再次，区块链技术发展自身的成熟度也影响着业界对它的应用。在现阶段，对区块链进行大量的摸索和投入，考验着保险机构的资金实力和领导魄力，还需要各方共同努力。另外，区块链的应用给监管带来的挑战也值得关注，不排除区块链也可能引发新的问题和风险。

尽管如此，随着保险公司纷纷进入区块链，在简单的、边缘的、安全的地方先试先行，从业内往业外逐渐渗透，未来，在保险场景中长大的区块链，改变的将不仅仅是保险行业，而是变成社会管理的重要基础设施，到时候，保险的社会性和区块链的社会性将合为一体。

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