“区块链+消费积分”兴起 如何打开传统商业的想象空间？

在现代商业中，积分已经司空见惯，它是商家做会员服务首先采用的一个商业策略，也是会员服务的配套设施。但是，传统的积分机制存在商品品种少、自动清零、难以流通、延期结算等缺点，而且积分消费场景和接入商户有限，分散在不同的品牌中，且不可交换。因此对很多用户而言，积分通常并无太大用处。

在现代商业中，积分已经司空见惯，它是商家做会员服务首先采用的一个商业策略，也是会员服务的配套设施。但是，传统的积分机制存在商品品种少、自动清零、难以流通、延期结算等缺点，而且积分消费场景和接入商户有限，分散在不同的品牌中，且不可交换。因此对很多用户而言，积分通常并无太大用处。

“区块链+消费积分”是指将消费者积分管理与区块链技术相结合，从而让消费积分更加公开透明，实现更广泛兑换，扩展使用场景。

“传统商户的积分上链，可以有效促进不同行业间积分兑换的有效性，促进异业联盟的发展，促进产业链上下游的打通，并且为客户提供更多的选择空间，也为企业推广获客提供更多的可能性。”火币大学校长于佳宁向《链新》表示。

消费积分上链兴起

随着区块链技术的兴起，越来越多的企业开始关注和探索区块链在积分领域的应用。

京东云发布“京东618十大技术应用趋势”，“区块链防伪追溯 一码到底”上榜:6月17日消息，日前，京东云发布“京东618十大技术应用趋势”，“区块链防伪追溯 一码到底”是其中重要一环。今年京东618，京东云基于区块链技术打造的“智臻链防伪追溯平台”大规模应用，覆盖了包括生鲜农业、母婴、酒类、美妆、二手商品、奢侈品、跨境商品、医药、商超便利店等数十个线上线下零售生态业务场景。官方数据显示，截止目前，京东云“智臻链防伪追溯平台”落链数据已达10亿级，服务超1500 家企业，覆盖超1900个品牌的40万种商品，消费者溯源查询次数超1000万次。[2021/6/17 23:43:43]

2019年10月，首旅如家上线如玉区块链积分，用户可通过购买兑换酒店房间。据官方介绍，如玉区块链积分是首旅如家(广州)区块链科技有限公司利用区块链技术所推出的一种新型用户忠诚度计划积分。如玉区块链积分是首次运行在区块链系统上的积分，积分不过期、积分可赠送等点。

“这是一个比较好的区块链积分案例。他们的优势是依托首旅集团下面酒店的积分资源容易做上规模；第二个优势是他们积极开展与其他积分运营方的互通互兑，发挥区块链的优势；第三是他们与银行合作，提供可做积分钱包的银行卡；第四是他们构建了一个积分交易平台。”运通链达金服科技有限公司总经理、广州数字金融协会金融科技专委会主任邹均向《链新》表示。

区块链行业监管查询类APP“区块天眼”正式上线:据官方消息，以“区块链交易所与项目监管安全信息查询”为核心功能的区块链商业安全工具“区块天眼”于1月25日正式上线。区块天眼是区块链行业监管查询类APP，立足监管与安全，可一键检测区块链行业主体“健康值”，高效预测商业风险。

据悉，“区块天眼”是基于全球区块链大数据研发的一款能实时检测“区块链交易所”、“区块链通证”或周边关联动态风险合规的APP。收录了全球超5837家交易所信息、8364个通证信息、26个监管机构，提供30种数据维度查询，例如：全球监管牌照查询，大数据评分、成交量查询、项目实勘查询等。

区块天眼采用“商业调查+区块链”的新思路。能让用户直观地看清关联区块链实体及其背后的关系，帮助用户梳理与发现关系、预警与防控风险。详情请见原文链接。[2021/1/25 13:24:24]

“以前，用户没有太把消费积分当回事儿，因为用起来麻烦；商户也没有把积分当回事儿，所以在积分的设计上很随意。我现在是三亚国际资产交易中心西南运营中心的负责人，其中一个重要业务就是做旅游消费积分，积分是可以上市交易的。”中国通信工业协会区块链专委会副主任委员程晓明向《链新》表示。

北京顺义：率先完成“区块链+主题场景”应用落地:据“学习强国”北京平台消息，为切实实现“一网通办”总目标，北京市顺义区政务服务中心在率先完成6类个人证照、企业营业执照“区块链+电子证照”应用后，再次率先落地“区块链+主题场景”应用方案。已经落地的区块链主题场景包括“我要开进口食品超市”“我要开饭店”“我要开水果店”“我要开洗车行”“我要开健身房（不含游泳）”5个企业场景和“新版道路运输从业人员资格证件换发业务”“办理医师变更执业注册业务”2个自然人场景，通过区块链的可信数据共享技术，实现办事人在主题场景事项办理环节减证照、减材料。[2020/4/21]

2020年11月1日，三亚国际资产交易中心开业，并正式推出监管部门新批复的跨境资产转让和旅游消费积分交易两大产品线，其中旅游消费积分交易平台为全国首创。通过旅游消费积分交易可实现公共交通、酒店住宿、餐饮购物、旅游景区等领域不同商家消费积分互通互兑，助力企业实现用户共享、服务互动、提高用户粘性、降低获客成本，逐步实现“一链游海南”。

程晓明认为，积分最大的价值，是实现了社会资源的最优配置。“以前消费积分没有交易，所以都是商户自己在用，这里面就存在强制消费的问题。消息积分通过交易，让最有需求的消费者去享受相应的消费，能够提高整个社会的福利。”

动态 | 影响会计从业人员的十大信息技术，“区块链发票”首次入榜:据澎湃新闻报道，6月29日下午，在上海国家会计学院主办的“信息技术与财务的未来”高峰论坛上，2019年影响中国会计从业人员的十大信息技术评选结果揭晓，其中第八项为区块链发票，支持率为41.4%。上海国家会计学院党委副书记、副院长，中国会计学会会计信息化专业委员会主任委员刘勤教授点评表示，区块链发票，则是区块链技术在会计领域的第一个具体应用场景，这几项技术的应用可以防止在网上传递和存储的信息被轻易地篡改和破坏，可以提高对会计信息审计的工作效率，还可以部分制约会计舞弊的发生。[2019/6/30]

据了解，三亚国际交易中心获省金融监管局批复同意的积分交易业务将赋予各类合法合规企业发行的积分“互换”和“交易”二大新功能，盘活海量消费积分，促进商户获取新客户及二次消费，并全方位挖掘积分的资产、大数据、信用、商业生态。广大消费者可以通过积分交易服务系统将闲置的积分售出、购入或交换自己想要的积分，实现价值最大化。

今年1月5日消息，近日，火链科技推出的区块链积分平台成功入驻华为云商城。火链科技区块链积分平台是基于Fabric联盟链的BaaS积分服务，在链上发行通用积分，并与平台商家的积分进行兑换。

动态 | 深圳龙岗：推进利民“区块链+追溯”食品安全监管体系:据深圳政府在线消息，龙岗街道办近日召开了利民市场“区块链+追溯”食品安全监管项目推进会。作为今年龙岗街道微改革微创新项目的重要举措，年内将完成建立商户“一户一码”的质量档案、建设“区块链+追溯”应用系统、建立云端数据库、开展食品安全巡查及开展食品安全抽样检测五大方面工作。根据实施方案工作目标，“区块链+追溯”食品安全监管项目将通过结合第三方食品安全巡查、检测及消费者监督，创新农批市场“互联网+食品安全”监管方式;构建来源可查、去向可追的食品安全追溯体系框架;探索构建龙岗街道辖区政府监管部门与利民市场经营户、市场管理方、消费者、第三方机构及食品安全督导员，协同共治农批市场的食品安全新模式;探索可复制推广的农贸市场食品安全“区块链+追溯”体系实施可行性。[2019/5/13]

该平台还融合了数据营销、一物一码、线上推广等技术，可以为快消品企业客户提供“全生产全流程溯源平台”、“区块链通证营销管理平台”、“区块链智能交易与数据存证平台”等服务，通过技术手段自建生态联盟，与合作伙伴实现共赢。

存在诸多现实挑战

“总体来看，目前行业在做消费积分上链的企业都还在发展早期，以探索研究为主，真正形成实际性业务的公司占比不是非常高，因为区块链技术落地应用仍然存在一些现实挑战。”于佳宁向《链新》表示。

现阶段，区块链整体还没有进入到大规模落地应用的阶段，企业在进行探索和投入的过程中均存在较多的不确定性。消费积分上链项目同样如此，还需要加快构建基础设施、塑造用户认知、培养使用习惯，推出更多的示范项目和案例，让链上积分更有吸引力。

此外，区块链技术底层架构中一直存在“不可能三角”的说法，也就是系统无法同时提升可扩展性、分布式、安全。在实际应用中，需要尽量做到在系统保持较高可信性的情况下，有效提升系统性能。

“如果简单在技术上加上区块链，而没有相应在业务上的创新，那么给传统积分平台就没能带来实际的价值，因此存量积分系统用区块链的动力不足。即使是在增量系统做区块链积分，很多情况因为积分流通的场景比较局限，不能形成规模，不能实现多方导流，这样也很难做出模式。”邹均向《链新》表示。

邹均认为，积分的本质是一种名义上的负债，发行积分方对积分的消费其实存在矛盾心理，一方面既希望积分带来客户的二次消费，另一方面又不希望客户大量使用积分从而使得公司实际盈利受损，因此对提供透明、可信的积分系统的动力也不足。

不容忽略的是，消费积分原本就是中心化企业推出的一个用来回馈挽留客户的工具，区块链使得积分不可篡改、公开透明以及跨行业流通，一定程度上违背了中心化企业发行积分的初衷，导致“区块链+消费积分”应用落地难有突破。

“现在积分的问题在于，它的价值模型不清晰。积分值多少钱、能兑换多少东西，说不清楚。”程晓明向《链新》表示。

目前，不少“区块链+消费积分”的设计者们在模型设计上，对于劳动量的定义较为随意。很多所谓区块链产品把用户的消费行为视为劳动，比如阅读文章、购买商品。区块链产品对这些消费行为进行激励，其代价就是其自身的通证一文不值。还有一些产品号召用户为产品拉人头，然后给予通证激励，但产品方又不用真金白银回购这些通证，仅在系统内消化通证，导致通证的价值越来越低，最终归零。

“消费积分的设计，应该有一个明确的价值模型，类似于股票。股票的价值模型很简单，每个公司每年都有利润，每年的利润拿来分红来，这就是股票的价值模型。消费积分如果想变成一个比较科学的、专业的产品，必须在它的价值模型上做文章。”程晓明向《链新》表示。

商业前景光明

“区块链+消费积分”是积分数字资产化的一个应用场景。目前，我国积分规模过万亿，而兑换率低于12%，因此“区块链+消费积分”的前景非常可观。近年来，在消费升级趋势下，更是推动积分市场快速增长。

于佳宁认为，“区块链+消费积分”可以形成很好的商业模式良性循环。

一方面，区块链可以帮助企业调动销售，基于区块链积分形成的通证激励的新型商业模式，更好的激励用户参与、传播和合作，让企业和消费者形成共生关系；另一方面，区块链的可信特点可以帮助消费积分价值化，并加速价值流转，提升流动性。

此外，区块链还能实现数据变现。如基于区块链消费积分会加快企业和用户身份的上链和数字化，能够让用户自己管理数据权益和身份信息，自由授权行为数据的交易和使用，进行数据变现同时保护数据隐私。

“外界对于区块链的印象有些刻板，认为区块链是高科技技术，运行成本会很高。实际上，积分上链的成本并没有外界想象的高，并且其未来带来的收益远比付出的价值高得多。”于佳宁向《链新》表示。

对相关业务来说，消费积分上链带来实质上的好处是，通过区块链透明可信、便于兑换交易的特点，既鼓励客户多次消费，又能实现不同商家的相互导流，最后也实现把积分资产数字化，便于客户管理使用各种积分资产。

“消费积分上链后，性质会变成一个链上数字资产，存在一定的合规风险。例如有些平台允许充值买积分，实质上是把积分变成了预付卡，将积分的商品属性逐渐变成金融属性；然后又通过积分兑换变相使得该预付卡能跨法人流动，这实际上就变成了预付卡业务，而跨法人的预付卡业务是需要第三方支付中的预付卡牌照的。另外，也有些提供积分兑换成现金业务，使得积分变成代币属性，直接违法。还有就是把积分交易平台做成一个集合竞价的交易所，这也属于无牌照非法经营交易所的问题。”邹均向《链新》表示。

邹均认为，要规避法律风险，还是要回归积分的本质。“积分的本质是商家免费为客户提供的优惠，是一种商家的负债，积分在区块链上实变成数字化，只是改变了积分的形式，但本质不应该改变。只要它维持商品属性，不变为金融产品，同时不要做成集合竞价的交易所，则风险可以规避。”

区块链带来了一个全新的商业模式，结合了新技术、金融、实体产业、智能合约在内的组织形式等，这种模式和过去的技术创新不一样，也对过去的监管模式和组织方式提出了挑战。

“在这样的背景下，就需要有一系列创新的基于技术的监管和风险管理机制，以保障链上积分系统的有效运行。”于佳宁向《链新》表示。

作者|冯铭

编辑|尹岳

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