数字人民币App改善无障碍服务 视障用户也可使用

随着数字人民币的研究和试点不断推进，使用场景越来越丰富，覆盖的人群也越来越广泛。那么如何为老年人甚至是残障人士提供服务成为数字人民币需要考虑的方向。

近日，数字人民币App进行了更新，其中一个显著更新即改善无障碍服务。

记者注意到，对于服务视力障碍类用户，数字人民币App已基本完成屏幕朗读器适配。

国际货币基金组织：数字人民币的新趋势是技术务实，不需要非此即彼:2月10日消息，国际货币基金组织（IMF）发布央行数字货币报告，报告研究了六个国家的CBDC项目表示，没有通用的设计或方法来实现CBDC。CBDC仍处于起步阶段，仍然存在悬而未决的问题以及常见的障碍。几个司法管辖区提到的未决问题包括可持续商业模式的性质，这种模式将确保成本回收，并为私营部门的参与提供充分的激励。其他问题与推动创新的边界有关，以允许重要功能，如离线能力。技术的选择也经常被强调，包括DLT的用例和限制。未来的关键困难包括在一个非常新且快速发展的领域做出选择，以及与开发过程相关的成本。

由中国人民银行牵头的一些司法管辖区的一个新趋势是对技术的务实看法。集中式和分布式技术之间的选择不需要非此即彼。中央银行可以采用CBDC，为不同的目的使用不同的技术。还有一些悬而未决的问题，CBDC仍然是一个未知领域，既带来了挑战，也带来了机遇。加强国际信息共享，分享从单个CBDC项目中获得的见解，以及在政策和设计问题上的合作，这将是今后的一项重要工作。[2022/2/10 9:42:32]

视障用户开启手机屏幕朗读功能后，再进入数字人民币App，通过听取语音提示和辅助功能特定的滑动手势，即能够顺畅使用数字人民币App。

国内首个数字人民币园区应用场景落地上海长宁:近日，全国首个创意产业园区数字人民币应用场景落地上海市长宁德必易园。在该园区，数字人民币应用场景扩大到白领餐厅、超市、咖啡厅等各类线下支付场景，未来还将辐射复制至全国数十个运营园区。

长宁德必易园相关负责人表示，为更好地引导园区白领使用数字人民币，目前已在园区电子屏、各醒目点位通过海报宣传数字人民币技术的可靠性和易用性。同时，也对园区运营、安保等人员进行了应用培训，确保用户体验，为后续试点的拓展做准备。（界面新闻）[2021/10/19 20:40:50]

今年政府工作报告要求推进无障碍环境建设和适老化改造。在《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中明确提出，“加快信息无障碍建设，帮助老年人、残疾人等共享数字生活”。

苏州2000万数字人民币消费红包启动预约 11日公布中签结果:苏州市人民政府发布通知，“双12苏州购物节”数字人民币消费红包采取“摇号抽签”形式发放，抽签报名通道自12月5日0时正式开启，持续至12月6日24时，12月11日公布中签结果。

预约登记系统报名的苏州市民必须近三年（按月）在苏州大市范围内有一笔（或以上）正常社保缴费记录，或者户籍或暂住地在苏州大市范围内。中签人员可于12月11日20时至12月27日24时通过“数字人民币APP”至苏州地区指定线下商户进行消费，也可通过京东商城进行线上消费。[2020/12/5 14:02:54]

而在全国两会期间，如何为老年人、残疾人群体打造无障碍城市环境同样成为代表、委员们关注的重点议题。无障碍环境建设水平代表着国家和社会的文明程度，而金融无障碍也是无障碍环境建设的重要组成部分。

近年来，监管部门多次印发通知，要求金融机构加强为残障人士提供服务。如2012年，当时的银监会印发了《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》，称银行业金融机构总部应进一步建立健全残疾人客户金融服务管理制度和业务流程，不断完善无障碍设施建设和改造，在营业网点配备掌握无障碍服务方法和技能的员工，加强为残疾人客户提供普及金融知识的服务。

据了解，目前金融机构也采取了多种措施来服务残障人士，比如设置残障人士柜面服务绿色通道；设置醒目标识，方便残障人士办理业务；为不方便出门的残障人士提供上门服务；推出手语服务、语音播报服务等，为聋哑人士、视障人士提供更好服务。

满足残障人士的金融服务需求是我国金融普惠的体现之一。未来，金融机构仍需完善助力残障人士的软硬件设施，提升服务质量，为这部分群体提供更为人性化、更有温度的金融服务，同时，也需要关注残障人士的数字鸿沟问题，帮助他们适应数字化服务。数字人民币作为我国的金融基础设施，其软硬钱包的多形态设计、App的适老化、无障碍服务体验正是解决数字鸿沟的体现。

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