沉默的技术怪咖 Brian Armstrong 如何带领 Coinbase 走出困境

作为区块链技术的早期奉献者，布莱恩·阿姆斯特朗已带领CoinbaseGlobalInc.成为美国最大的加密货币交易所，Coinbase在2021年春季高调上市，市值一度逼近860亿美元。

一位Coinbase前高管回忆道，阿姆斯特朗是个天才、技术怪咖和工作狂，他生性害羞，不愿接受外部采访或者进行公开演讲，有时甚至难以沟通。Armstrong曾在与首席法务官的1V1例会上近30分钟一言不发，只是通过文字交流。

随着加密市场进入“熊市”，Coinbase市值跌至约210亿美元。快速扩张使Coinbase面临着高昂的开支、不断减少的现金流以及来自监管机构的挑战。

DomainMoney首席执行官AdamDell说：“Coinbase在获得成功之前就已疯狂扩张，它成长得如此之快，将同行远远抛在后面”，DomainMoney应用程序使投资者能够购买包括加密在内的投资产品，视Coinbase为竞争对手。

几乎每家加密货币公司都在寒冬中苦苦挣扎，今年比特币价格下跌超过50%，而Coinbase的困境也是业内许多其他公司的写照。如果加密市场红火，Coinbase可能会成为赢家，该公司的股票在过去一周大幅反弹，这是投资者对其未来充满信心的潜在迹象。

但在快速增长之后，作为加密最重要的参与者之一，Coinbase在经济低迷时期面临着独特的挑战。

据前员工称，即使在今年加密市场疲软之后，甚至在新员工的职责未明确之前，Coinbase就大规模扩招。它还盲目进军一些没有结果的项目，或者采用非正规的管理模式，遭到一些员工的抵制。

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即使交易量不稳定，Coinbase仍在增加人员配置。现在的平台交易量是2021年峰值的四分之一，该公司已经裁员。

资料来源：CryptoCompare；Coinbase证券备案

美国证券交易委员会认为在Coinbase平台上交易的几种加密货币都是证券，并抨击Coinbase没有获得作为证券交易所运营的许可，Coinbase坚决驳斥该说法。但证券监管机构的潜在诉讼可能会导致一些代币下架，并迫使该公司在未来上线新代币时更加犹豫。

Coinbase正在削减开支，包括6月份大幅裁员和削减成本，例如取消免费员工午餐。

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Monad区块链将在未来几个月内在测试网上启动，并计划在今年晚些时候部署到主网。Monad将采用权益证明共识机制，并将与以太坊虚拟机（EVM）兼容。2022年4月份，Jump Trading前研究负责人Keone Hon宣布离职并创立EVM兼容新项目Monad。[2023/2/14 12:06:29]

Coinbase的一位发言人说：“建立一家能够像Coinbase一样颠覆众多行业的公司总是雄心勃勃、充满野心的，我们将在几十年内定义我们的成功”。

作为首席执行官兼联合创始人，阿姆斯特朗拒绝接受采访。

阿姆斯特朗曾在莱斯大学学习经济学和计算机科学，2010年他正在经营一家电子学习初创公司，当时他阅读了笔名中本聪(SatoshiNakamoto)的原始比特币白皮书，很快就迷上了区块链技术和数字现金的新理念。

他在2012年创办了Coinbase，抓住了一个早期的用户痛点：人们没有安全且可访问的方式来存储他们的数字货币。

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Kanav Kariya补充道，FTX的所谓欺诈在100年前会被视为欺诈。它在一个以抽象化信任为前提的行业中浮出水面，这是一个残酷的把戏，在社会信任度下降的环境中，加密货币和信任的抽象概念比以往任何时候都更有意义，信任的解体对我们的行业产生了严重的负面影响，而且在我看来，大大超过了正面影响。低信任度极大地减缓了创新和进步。[2022/11/28 21:05:53]

当客户寻求交易比特币而不仅仅是存储它时，Coinbase就衍变成为一个交易所。

2013年底，Coinbase的少数员工在旧金山Bluxome街的一间小公寓里工作，员工在浴室或厨房接听电话。早期投资者AdamDraper表示，该公司的第一位员工是一名客户支持专家，这表明阿姆斯特朗专注于让投资者更容易押注加密货币。

AdamDraper说：“他希望Coinbase成为监管机构、消费者和投资者值得信赖的品牌”。

到2017年，Coinbase的办公室拥有150多名员工。联合创始人FredEhrsam于当年离职，Armstrong继续掌舵。

阿姆斯特朗经常工作到深夜，然后在上午10点或更晚才到办公室。前高管回忆说，他的大部分重点是改进Coinbase的技术，参加产品会议并不断测试新产品。

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前高管表示，阿姆斯特朗生性害羞，有时难以与员工沟通，包括技术领域以外的员工。

2018年，BrianBrooks被聘为首席法务官，他每周都会在会议室与阿姆斯特朗开会。一位熟悉会议情况的人士说，他们面对面坐着，在谷歌文档上打字聊天，近30分钟一言不发。这位知情人士表示，随着阿姆斯特朗对Brooks越来越熟悉，他才开始在周会上开口交谈。

当被问及此事时，Coinbase发言人拒绝置评。

有人说，阿姆斯特朗告诉同事，他不愿意在行业活动上发言。两名前工作人员称他为“Vulcan人”，指的是“星际迷航”中几乎没有情感的类人生物。

但沉默不代表严苛，阿姆斯特朗不喜欢训斥下属。一位前高管讲了件小事，一位高级管理人员在公司的深夜工作会议之后睡着了，但阿姆斯特朗并没有叫醒他，这让团队成员感到惊讶。

一位前高管表示，阿姆斯特朗更愿意花时间戴上耳机、写代码和解决技术问题。在雇佣了更多高级管理人员后，他将一些职责委派给他们。

他还是一个支持型的老板。2017年，当Coinbase上市比特币现金时，用户需求过高，Coinbase不得不冻结交易。当技术人员竞相解决问题并安抚不满意的客户时，阿姆斯特朗提供了鼓励，并向一名技术员工保证，CEO会站在他身后。

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阿姆斯特朗和其他高管急于扩大他们的团队，以跟上人们对加密货币日益增长的兴趣，并从领先的科技和金融公司招聘人员。

据悉，在Coinbase内部，获得权力的员工往往是那些专注于招聘的人。这些人说，Coinbase有时会设定激进的招聘目标，但并不清楚新员工具体要做什么，有时不同的员工会处理相似的项目。

根据前员工的说法，员工们一天中的大部分时间都在开会，有时一天开会多达15次。一位说，内部辩论、竞争和批评阻碍了生产力。

推出新产品的员工有时会担心“阻碍者”——这是员工中试图阻碍新想法的其他人的术语。

Coinbase高管表示，他们意识到召开了太多会议，并已开始采取措施减少会议次数。一位高管表示，公司可能需要比其他公司更长的时间来做出决定，因为它对新产品深思熟虑，并且比加密行业的其他公司更关注安全性和合规性。

据前员工称，在Coinbase文化的另一个怪癖中，包括总裁兼首席运营官EmilieChoi在内的高管会定期检查员工的LinkedIn页面，有时会要求员工修改领英内容。Choi说，她会查阅LinkedIn列表，看看员工是否夸大了自己的责任，这是建立责任文化的一部分。

虽然Coinbase竞相增加员工并制定扩张计划，但执行效率并不总是很高。

Coinbase去年10月表示，它将推出一个非同质代币或NFT的市场，并将一些顶级工程师转移到该项目中。根据DuneAnalytics的数据，它直到4月才推出测试版，NFT市场仅完成了420万美元的交易。

Coinbase高管对这些数字提出异议，但没有在NFT平台上提供其他数据。他们说现在计算包括NFT市场在内的新举措还为时过早。

一位前高管表示，员工过去曾讨论过创建一家总部位于新加坡的加密货币交易所，为非美国交易者提供杠杆和其他交易能力，但该战略从未落地，Coinbase发言人不予置评。

今年4月，Coinbase高管前往印度宣布在印度开展业务。在受到印度监管机构的批评后，几天之内，Coinbase限制了当地货币的转账，它表示希望尽快恢复转账。

16个月前，当Coinbase上市时，热切的投资者接受了阿姆斯特朗将比特币推向大众的愿景。按IPO后Coinbase的价值计算，阿姆斯特朗20%的股份价值约170亿美元。据知情人士透露，九个月后，他购买了价值1.33亿美元的洛杉矶房产，这是洛杉矶地区有史以来最昂贵的房产销售之一。

去年，Coinbase的员工人数增加了一倍多。尽管它向平台添加新代币的速度比币安、FTX等竞争对手慢，但Coinbase在去年上半年加快了上市步伐。

阿姆斯特朗一年前表示，Coinbase最终将向用户提供“每一种有信誉的加密货币”。截至2021年底，Coinbase支持托管172个币种，交易139个币种。

尽管加密市场疲软，但该公司今年继续增加员工。今年夏天，它的员工人数达到了6,000人，而竞争对手FTX的员工人数约为300人。

随着今年市场继续下滑，交易量萎缩，Coinbase股价下跌。有一次，一名员工散发了一份请愿书，要求罢免三名高管，但其中不包括阿姆斯特朗。

首席执行官在推特上回应称，请愿书“在多个层面上都非常愚蠢”，并写道：“如果你对一家公司的高管或首席执行官没有信心，那你为什么要在那家公司工作？辞职，找一家你相信的公司工作！”

6月，Coinbase解雇了1100名员工，占员工总数的18%。这一举动让许多人感到意外。被员工称为“Coinbase18”的一些成员尝试登录他们的计算机但以失败告终，并且只是收到一封电子邮件后才知道他们丢掉了这份工作。一些人告诉朋友，他们对被裁的方式感到不爽。

Coinbase的一位发言人表示，决定裁员很困难，但公司努力确保过渡尽可能顺利，提供遣散费并帮助人们找到新工作。

上个月末，联邦检察官对一名前Coinbase经理提起了内幕交易案，该经理否认了这些指控，同时，美SEC声称，在Coinbase平台上交易的七种加密资产有资格作为证券。虽然被称为交易所，但Coinbase不像纽约证券交易所和纳斯达克那样受到监管。

Coinbase表示它不交易证券，并批评SEC未能与数字资产公司合作或使该机构的法规适应加密货币市场。Coinbase的商业模式在很大程度上依赖于零售交易的收入，因此确定这七种加密资产是证券可能会颠覆该模式的一部分。

如果法院同意SEC的说法，Coinbase可能不得不停止在其交易所进行交易。如果SEC最终就Coinbase将资产上市的决定提起诉讼，Coinbase可能会面临罚款等一系列后果。

任何一步都可能对Coinbase未来的上市决策产生寒蝉效应，而其海外竞争对手对其增长的限制将更少。币安的美国子公司Binance.US本周早些时候将其中一只被指控为证券的代币退市。

Coinbase的一位发言人表示，该公司在2018年获得了运营证券交易平台所需的许可证，尽管它没有做雇用这些平台所需的工作。发言人说，如果认为有必要，Coinbase可以采取措施成为持牌证券交易所。

Coinbase90%以上的收入来自个人投资者。在潜在的竞争威胁中，富达投资于4月采取行动，让人们在401(k)账户中持有加密货币，富达为数千名雇主管理该账户。Coinbase高管表示，零售加密市场足够大，公司不会受到新进入者的威胁。

他们补充说，Coinbase正在推出数字钱包和其他产品，以帮助投资者访问所谓的Web3.0，这是一种新的、去中心化的互联网迭代，依赖于区块链。

Coinbase总裁兼首席运营官EmilieChoi表示，该公司经历了几个起起落落的周期，她说：“我们正在投资核心业务和未来，我们欢迎竞争。”

来源：比推

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