“数币”东风正劲，吹动消费“春天”到来

从客群到场景，“数币”拓宽金融服务边界

数字人民币应用场景的搭建，是激活数字人民币的关键。作为专业的金融机构，商业银行在快速响应，积极参与数字人民币发展的进程中，亟需探索更多元化、更具象化的数字人民币应用场景。

不同客群对数字人民币的需求各有不同，因此对客群进行精细划分，针对特定客群，开发特定场景，将不断解锁全新的数字人民币应用场景，拓宽金融服务的边界。

学生客群

该类客群的消费特点是小额日频+高额低频，在打造数字人民币应用场景中，日常可集中在智慧校园场景；节假日、寒暑假，则可聚焦出行和旅游场景。

小红书R-SPACE上线可支持社区展示的“数字头像动效功能”:11月10日消息，小红书R-SPACE数字空间推出可支持在社区内展示的“数字头像”动效新功能。用户可以选择突显“最能代表自己”的数字头像图片，并将其设置为小红书账户的头像来彰显个性。继AR互动能力上线后，此次头像新功能上线是小红书R-SPACE面向社区用户开放的又一全新原生场景，该场景为用户/持有者参与社区共建和成长奠定了基础，并创建了独特的机会让用户和社区以及其他持有者社群进行互动，提供了更Web3的场景体验。

目前头像动效功能已经在夏嘉欢 GreenFriends、精灵女孩等国内头像系列持有者中测试开发。据悉小红书的数字头像动效设计方案采用了全新大胆的设计叠加视觉动效，不再是传统的“六边形”设计。伴随R-SPACE不断发展，基于用户身份的数字徽章等功能也会逐步增加和开放。[2022/11/10 12:43:20]

商旅客群

重庆共开立“数字人民币”个人钱包106.66万个，交易金额2.88亿元:金色财经报道，重庆市新闻办举行重庆数字人民币试点新闻发布会。人民银行重庆营管部党委委员、副主任吴豪声表示，自４月份“数字人民币”重庆试点工作启动以来，“数字人民币”使用场景和规模逐步扩大。

数据显示，截至5月15日，重庆共开立“数字人民币”个人钱包106.66万个，对公钱包4.24万个，累计交易笔数157.67万笔，交易金额2.88亿元。

吴豪声介绍：“目前，重庆已在多个领域实现‘数字人民币’应用落地，超12000家商户可以接受数字人民币支付。”（上游新闻）[2022/5/19 3:27:53]

该类客群的消费特点是高额中频，开发数字人民币应用场景，重点可关注出行、旅游、免税店购物等场景。

声音 | 法制日报：Libra遭质疑 脸书“数字货币”计划暂不启动:7月22日，法制日报刊文《遭质疑 脸书“数字货币”计划暂不启动》，文章详细介绍了Libra的金融系统框架、运营及管理政策，同时介绍了美联储等监管机构的态度。[2019/7/22]

政府、事业单位代发客群

该类客群的消费特点是小额高频，根据其工作特性来看，食堂、医疗体检、党费团费缴纳、出行、旅游等场景，适用于数字人民币活动开展。

传统制造业代发客群

该类客群的消费特点是小额高频，数字人民币场景搭建中，可围绕线下药店、连锁便利店、连锁快餐店、彩票等生活场景展开。

“数字经济之父”唐·塔普斯科特：区块链技术是一个平台，可以革新企业和公司的模式:5月26日，2018中国国际大数据产业博览会在贵阳开幕。“数字经济之父”、《区块链革命》作者唐·塔普斯科特在演讲中表示：“分布式账册的技术代表了互联网第二个发展阶段。四十年来，我们由传统的信息机构到现在基于价值的互联网，包括股票、债券、房产、艺术品、文化资产，我们自身的身份，碳排放权，任何有价的资产都可以用区块链来以安全、私密方式进行交易，而无须依托一个中介机构，不需要有大家信赖的中间平台，信用的建立可以单靠程序代码，所以区块链技术可以说是经济体的操作系统，也是一个平台，让我们可以革新企业和公司的模式。”[2018/5/26]

有车、有房客群

该类客群的消费特点是小额高频，水电/燃气/暖气缴费、出行、旅游、大型商圈、家电卖场等，为该类客群的高频生活场景，可极大丰富数字人民币的应用场景。

一站式运营，数币专区构建闭环营销体系

随着数字人民币试点工作的加速推进，数字人民币与越来越多的支付场景实现互通互联，涵盖城市地铁&公交、城市商圈、小区停车场、航空公司、中石化、巴士管家、携程/同程、滴滴出行、校园一卡通、美团/饿了么、爱奇艺/腾讯、苏宁、B站等线下线上主流平台。

银行需积极与这些数字人民币支付应用展开合作，获取支付流量后，根据特定客群，结合开户、绑卡、消费、活跃等具体业务场景，通过数据标签体系，制定精细化运营策略等差异化打法实现突破发展。

深耕金融行业多年，盈天地科技依托其强大的数据能力和丰富的运营经验，为银行量身定制，搭建出数字人民币全生命流程营销体系。

数币专区示例

不同客户统一触达，促进留存

数字人民币专区包含数字人民币知识普及、钱包开立、绑卡、数字人民币支付、数字人民币活动、商户信息等。渠道投放可选择微信推文、模版消息、手机银行弹屏等，实现不同客群的传播最大化。

基于数据驱动

开展精细化管理和精准化营销

数字人民币专区，以业务需求为导向，以底层数据为支撑，筛客群、建场景、做活动，通过创意设计推送给精准的目标客群，刺激试点客群在试点场景下的使用，运营过程做到营销闭环、管理闭环，促进交叉营销。

结合客户生命周期闭环管理

打造业务运营矩阵

数字人民币专区，通过内容、策略、活动、渠道等全方位运营模式，精准获客、活客、转介，提供一站式服务体系，助力银行将场景与业务结合，通过自主灵活的数字化运营与客户构建强关系链，实现数字人民币“市场需求--应用场景--优惠活动--知识普及”的循环畅通。

数字人民币，是消费回暖的助推器

场景搭建，是数字人民币的生存土壤

盈天地科技

为银行细分客群，开发精准场景

灵活模块搭配，上线周期快

双渠道运营，千人千面营销

一站式全方位使用指南

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