工行昌吉呼图壁支行为客户清点5000枚硬币获好评

小硬币大责任用心服务见真情工行昌吉呼图壁支行为客户清点5000枚硬币获好评

新疆网讯2022年6月20日，客户王阿姨来到工商银行呼图壁支行营业网点，试探地询问工作人员，自己有大量1元、5角的硬币，能否提供兑换服务。工作人员听后，立刻告知客户可以办理。

“太好了，我之前还担心这些硬币太多了，银行不会收呢。”王阿姨激动地说。网点工作人员表示，提供人民币兑换服务，是银行的职责和义务，告知客户不用担心，网点可以快速帮助她解决难题。

声音 | 工行原行长：区块链等技术不断成熟和使用，银行与客户的关系正发生重大变化:12月1日，中国银保监会国际咨询委员会委员、中国工商银行原行长杨凯生在2019年第一财经金融科技峰会上表示，随着科技进步，互联网、大数据、云计算、区块链技术不断成熟和使用，银行与客户的关系正发生重大变化，银行信贷业务已不再仅靠银行自身就能做好。（第一财经）[2019/12/2]

动态 | 湛江工行成功办理跨境金融区块链服务平台业务:11月7日消息，近日，在湛江市外汇局的指导下，中国工商银行湛江分行通过利用国家外汇管理局“跨境金融区块链服务平台”成功为某水产有限公司办理了湛江市首笔试点融资业务。

据悉，“跨境金融区块链服务平台”是国家外管局建立的全国统一平台，主要利用区块链可信的技术特点，对现有出口应收账款贸易融资流程进行再造，有效解决传统进出口贸易融资中背景真实性鉴定困难，同时有效防范了金融机构间信息不对称、数据不共享导致的重复融资问题，实现了用户隐私、业务共享和穿透式监管的三重保障，旨在服务实体经济，解决企业融资难、融资利率高等问题，便利企业实际融资需求。[2019/11/7]

由于客户带来的硬币数量较多，网点第一时间安排多人联动，一起分工合作，清点硬币，十个一摞，五十个一卷，五百个一捆，零散的硬币在工作人员熟练的指尖变的规整有序，小小的柜台里不时传出清点硬币清脆的碰撞声。

声音 | 工行副主任：工行已在贵州启动脱贫基金区块链管理平台:据人民网消息，工商银行总行办公室副主任王元元介绍，工行已在贵州启动脱贫基金区块链管理平台，基于区块链技术“交易溯源、不可篡改”的特性，该平台将银行金融服务链与政府扶贫资金审批链整合在一起，实现了扶贫资金的透明使用、精准投放和高效管理。[2018/10/29]

一个小时后，工作人员清点出了5000余枚硬币，快速高效的给王阿姨解决了难题。客户对此表示非常感谢，拉着工作人员的手激动地说：“没想到在工行办理业务如此顺畅，服务也非常热情，自己一开始看到这么多硬币就发愁，怕给银行添麻烦，更怕银行不给兑换，没想到你们这么麻利！”

近年来，随着电子支付渠道的快速发展，硬币已经逐渐淡出了人们的视线，但是对于一些老年人和小商户，日常积攒的硬币如何兑换，成为困扰他们的难题。小小的网点，是展示银行服务的窗口，更是客户体验银行服务的窗口。小小的硬币，成为了银行与客户心与心的桥梁，只有让客户真真切切地感受到服务的温度，才能赢得客户的信任和赞誉。

硬币虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。工商银行呼图壁支行始终坚持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供有温度的金融服务，努力成为“您身边的银行，可信赖的银行”。

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