MXC抹茶印象：用户友好 稳健踏实

导语

一直以来，外界对MXC抹茶停留在类似“激进”“小币种起家”这样的印象。

但日前从一个朋友口中却听到了不一样的评价：踏实做事，在意用户需求。抛开一名资深MXC抹茶用户的立场，朋友的话既让我异常惊讶，又觉得他的话很中肯。

不管是杠杆交易系统的升级，还是杠杆ETF的推出以及最近永续合约的升级，从我个人对MXC抹茶长达近2年的产品体验来讲，我觉得MXC抹茶确实在一步一步、踏踏实实完善平台相关的产品。

一、MXC抹茶打造新版合约，基于市场和用户需求

很多人认为：合约交易对数字货币市场不友好，极端行情中造成了币价急速下跌，导致市场流动性不足。

我认为这完全是一个错误的观点，正相反，合约交易，既是对数字货币交易市场的一种补充，不仅可以增强市场的流动性，且本身也是客观的市场需求。

如果稍微了解一下传统金融衍生品诞生的历史，你就知道包括合约产品在内的数字货币衍生品为什么是市场刚需了。

DeFi聚合器项目FORCE（Force DAO）今日13时上线MXC抹茶考核区:据官方公告，4月4日13:00，FORCE（Force DAO）上线MXC抹茶考核区，开放USDT交易，充值与提现已开启。4月4日13:00—7日13:00，净充值FORCE价值不低于50 USDT，可参与瓜分3000 USDT奖励。资料显示，ForceDAO是一个基于去中心化自治组织的DeFi聚合协议。[2021/4/4 19:44:52]

Tokeninsight在4月份的《永续合约市场分析报告》中指出：2020年现货市场发展将会相对平稳，合约成为各家尤其头部交易所的必争之地。预计2020年各平台合约交易量仍会有2-3倍的增长。

作为市场主要交易产品之一的永续合约，MXC抹茶经过2年的准备，于今年6月初上线新版永续合约。

MXC抹茶1月7日15:00上线 IMEX 开放USDT交易:据官方公告，1月7日15:00，MXC抹茶创新区上线 IMEX（IMEXCOIN），开放USDT交易，现已开放充提。资料显示，IMEX旨在解决和支持加勒比海地区支付基础设施不足等问题。使用IMEX钱包可高效管理数字资产。[2021/1/7 16:37:26]

在合约市场看似已经形成市场壁垒的情况下，MXC抹茶则全方位打造精品合约。在我看来，MXC抹茶的精品合约，和“以用户为驱动”的初心密不可分。

此次升级，MXC抹茶在功能方面支持1-125倍杠杆自由调节、提供计划委托、Post Only（只做maker）、IOC(全部成交或撤销)多种委托方式以及“同时挂出止盈止损单”等功能。

一个好的盘口价差、交易深度和撮合效率指标，是交易所技术实力的象征。这也是为什么MXC抹茶用时2年，通过产品团队不断改进、技术技术团队每天不间断测试后，才正式上线的一个原因。

MXC抹茶杠杆ETF：BTC多空持仓比3:1:昨晚11时左右，Whale Alert称疑似中本聪比特币地址发生转账。受消息影响，BTC下探至9400美元一线，后受到EMA13均线支撑后反弹。凌晨Primitive Ventures联合创始人Dovey Wan发文称，发生转账的地址不属于中本聪，可参见satoshiblocks.info。资金关注ONT、LINK、OKB，多空持仓总量较昨日分别增长326%、269%、47%。

MXC抹茶杠杆ETF是以现货价格为标的，3倍放大现货涨跌幅的永续杠杆产品。目前已上线减半概念BTC、BCH、BSV、DASH、ZEC，以及ATOM、XTZ、ALGO等27个币种。以上观点不构成投资意见，注意投资风险。[2020/5/21]

交易深度方面，MXC抹茶着重对撮合引擎处理数据的速度进行系统优化，增强合约系统的稳定性。同时，MXC抹茶也着重对合约交易的撮合效率进行大幅改善。

MXC抹茶将于今日20时开启BULL/USDT、BEAR/USDT、ETHBULL/USDT、ETHBEAR/USDT杠杆通证交易:据官方公告，MXC抹茶将于今日20时上线杠杆代币BULL（3倍做多BTC）、BEAR（3倍做空）、ETHBULL（3倍做多ETH）、ETHBREA（3倍做空ETH）交易。MXC抹茶今日已开通BULL、BEAR、ETHBULL、ETHBEAR、EOSBULL、EOSBEAR、BNBBULL、BNBBEAR、XRPBULL、XRPBEAR杠杆通证充值。资料显示，杠杆通证本质是拥有杠杆功能的ERC20代币，类似于传统金融中的杠杆ETF，和传统杠杆交易不同的是，用户在交易杠杆代币的时候不需要支付任何保证金，仅通过买卖，即可达到交易杠杆的目的。[2020/3/29]

在此基础之上，加强合约交易的风险控制，是MXC抹茶的一个核心，这也体现在本次升级的各项功能当中。这些功能并非“大而全”，而是“必而简”。

行情 | 创新型社交媒体项目VID（VI）登陆MXC抹茶 24小时最高涨幅超245%:Mytoken数据显示，MXC抹茶于2月10日上线VI/USDT交易对，开盘价0.5USDT，截至发稿时，VI报价1.63 USDT，上涨240%，24小时最高涨幅超245%。VID通过从用户的相机和手机中获取内容，自动为用户生成记忆内容视频。用户可根据查看自己内容的人数及邀请朋友来获得收益。2019年8月，区块链投资机构 NGC Ventures 斥资数百万人民币参投该项目。[2020/2/11]

比如合理爆仓价格的制定，MXC 抹茶 的 BTC 价格指数，选择了 6 家交易所比特币现货价格，分别是：Coinbase、Bitstamp、Binance、火币、OKEx、Bitfinex。如果某交易所现货价格偏离所有交易所中位数±3%，则此交易所现货价格按照中位数±3%来计算。

风控提醒方面，当用户仓位杠杆较高的时候，计算出的强平价格和合理价格较近，很容易造成用户刚开仓就被平的情况，这种情况下会友情提醒用户调低杠杆倍数 。

二、MXC抹茶印象：稳健且用户友好

MXC抹茶给我的印象是：稳健且用户友好。

众所周知，MXC抹茶的杠杆交易是各家交易所中交易品种最丰富的平台，目前上线杠杆交易对多达75个。

此外，MXC抹茶也是对市场反应最敏感的交易所，几乎每次都能挖掘到不错的项目并最快上线。

以我的角度观察，MXC抹茶从2018年至今，一直在保持着杠杆交易币种的丰富性，这主要基于市场需求和用户考量。

举个例子，当前比特币、以太坊的市值分别达到了1739.54亿美元、254.63美元，每产生±10%的市场波动，则需179.35411亿美元、25.473亿美元的出入金。小币种由于市值小，波动性远大于比特币和以太坊等市值较高的主流币种。MXC抹茶其杠杆交易品种的丰富性，正给不同风险偏好的投资者以多种选择。

另外，数字货币交易是一个复杂多变的市场，在当前的竞争格局中，MXC抹茶对交易市场的敏感程度，远远优于OKEx、火币以及币安，这正说明了MXC抹茶团队的专业度是足够的，这需要对市场有足够的了解以及得益于MXC抹茶内部快速、准确的决策机制。

同时，MXC抹茶的M-Day和SpaceM项目，不仅从规则上尽量满足用户的中签率，其上线的项目，也让用户获得了相对较高的收益。

MXC抹茶去年年底率先推出了杠杆ETF产品。这款产品参考了传统股市的杠杆ETF。在市场波动较大的情况下，对于低风险偏好者而言，“主流币+杠杆ETF”则是很不错的避险组合。

相比于其他交易所的杠杆ETF产品，MXC抹茶的杠杆ETF则更接近于传统市场的杠杆ETF，其产品逻辑以及专业程度，保证了良好的交易深度。

三、MXC抹茶如何做到“用户友好”“产品稳健”？

所以说，一个公司的崛起并在市场占有一席之地，绝非非偶然因素。可以看出，MXC抹茶在过去的两年里，一直将“以用户为驱动”、“稳健推出核心产品”作为核心战略之一。

目前，很多交易所不仅在风控方面不愿意花钱，甚至技术也采用外包的形式，其资产安全程度和风控能力可想而知。

MXC抹茶成立之初，就着手自主研发相关产品的交易系统，且通过与业内顶级安全公司合作，不断提升风险控制能力。可以这么说，只有将用户的资产安全放在第一位，不断提升风控能力的交易所，才更值得信任。

MXC抹茶重视用户到什么程度？

光今年上半年，MXC抹茶光对杠杆交易系统就进行了7次优化升级。为什么要MXC抹茶要不断对杠杆交易进行不断优化升级？

核心来自“我们”——即用户最关心的问题：保障良好的撮合效率、交易深度、盘口差价。目前，MXC抹茶杠杆交易对三个核心指标，均进行了大幅度优化。

打开MXC抹茶官网过去的公告，可以看到其平台每次在进行相关产品的升级前，都会举办“提建议找BUG”的有奖征集活动。

而在最新的升级前，同样也进行了类似的活动。比如“可同时挂出止盈、止损单”以及”125倍杠杆“功能，则是听取了用户的建议后，经过产品设计、研发并推出。

MXC抹茶不光从产品、市场收益层面重视用户到“保护”的程度，服务层面对客服人员的专业要求也相当高。

从我的了解中，MXC抹茶的客服，不仅几乎从未与用户发生过争论，反而不断倾听用户的建议，及时为用户解决相关问题。

我之前曾在《从海底捞到狼人杀，揭秘MXC抹茶的服务专业化》一文中介绍道，MXC抹茶对客服从响应时长、敬语和禁语、沟通技巧、是否提供增值服务、用户评分等方面进行更专业的考核。

MXC抹茶客服部对客服人员的要求是，首次响应时长20s，平均响应时长30s。当质检发现客服人员在和用户沟通中，亲和力表现不佳的时候，不管其他项目是否得分，质检分数直接为“零”。

MCX抹茶的另外一种重要的服务指标是，根据用户的反馈来对客服人员进行绩效评分，由外而内来提升对用户的服务质量。

在这些案例中，MXC抹茶通过以用户为驱动，稳健地打磨专业化产品，为用户提供专业化的服务，这就是我对MXC抹茶长久以来的印象。

转自：中本匆匆

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