关于充错币种不再给予找回的声明

尊敬的EXX用户：

???针对用户充币充错地址的问题，由于处理时间较长，EXX平台将一律不予受理。

1、什么是地址？

????由于区块链技术目前的技术设计路由，所有数字资产都以地址作为收款地址。BTC、LTC、ETH等都有不同的收款地址。一直以来，EXX始终在充值页面上显著提醒用户仔细核对自己的充币地址。

人大代表孙丕恕提出《关于用区块链技术助力质量强国建设的建议》:围绕利用区块链服务实体经济发展，全国人大代表、浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕认为，推动区块链与实体经济融合、用大数据为企业赋能，是帮助企业树品牌的重要途径。为进一步发挥“质量码”的效能，孙丕恕提出《关于用区块链技术助力质量强国建设的建议》，各地市场监管部门依托“质量码”服务体系建设区域公共品牌服务平台，提高企业质量信息透明度，打击侵权假冒，优化营商环境，助推地方产业升级；建设“质量码”服务平台，基于产品一物一码，帮助企业打通产品生产、流通、消费等全部环节，实现企业供应链数字化管理和企业生产经营能力提升，助力企业数字化转型。（人民网）[2020/5/22]

2、为什么不再受理充错地址的问题？

动态 | Mike Novogratz赢得关于比特币价格的注:Galaxy Digital首席执行官Mike Novogratz在推特高兴地宣布，他赢得了与加密批评家Nouriel Roubini的注。12月25日，BTC价格仍高于6000美元。据悉，Novogratz和Roubini在2019年5月举行的SALT 2019会议上就比特币的未来展开激烈争论，当时比特币价约为6000美元。Novogratz决定跟Roubini打。“如果圣诞节的时候它超过6000美元，你必须穿一件写着‘我爱比特币（I love bitcoin）’的衬衫。如果没有超过，我会穿一件T恤，上面写着‘Nouriel是对的（Nouriel was right）’。\"不过，Nouriel Roubini从未公开接受该注，这意味着即便Novogratz赢了注，他终究不会穿那件“我爱比特币”的衣服。（U.Today）[2019/12/26]

???用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。之前EXX为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，会在可控成本范围帮助找回。如果充错币种在EXX地址上，帮您找回充错的币，我们需要对系统软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。还需要大量的人力、时间以及风控成本，整个过程最少需要一个月以上，是一个非常复杂的流程，因此不再受理此类问题，请您谅解。如果充错币种在EXX外的地址上，由于区块链的匿名性，无法帮助您找回，建议你通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。

关于BTCC矿池支持比原链(BTM)主网挖矿公告:BTCC矿池比原链(BTM)挖矿现已支持主网地址，主网地址最小支付单位为1 BTM。与此同时，BTCC矿池将继续支持ERC20 Token挖矿。如切换主网地址挖矿且ERC20 Token帐号余额不足最小支付额度(40 BTM)，提现时需支付提现手续费1 BTM。[2018/5/22]

3、如何避免充错地址?

???EXX再次提醒广大用户，充币前一定核对好自己的账户和对应币种的充币地址，如有疑问及时咨询在线客服，以免给您带来不必要的资产损失。

EXX以更好的用户体验为目标不断提升服务，感谢您的支持与信任。

EXXTEAM

2019年9月16日

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