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云巨头拥抱 AI:Salesforce 引入 ChatGPT

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时间:1900/1/1 0:00:00

撰文:王眉

来源:华尔街见闻

日益拥挤的人工智能赛道迎来了另一位玩家:Salesforce。

当地时间周二,深耕客户关系管理(CRM)的云服务巨头 Salesforce 表示,将发布 Einstein GPT,将 OpenAI 的生成式 AI 技术整合到其现有 Einstein 机器人上。

据一份新闻稿称,Einstein GPT 可以为开发人员生成个性化的销售宣传、客户问题的解决方案、有针对性的营销内容以及代码,从而帮助企业销售人员、客户服务专员和市场营销人员更高效完成工作,协助提升企业的客户满意度。

硅谷银行倒闭前美国银行业存款一周内减少540亿美元:金色财经报道,在三家银行倒闭引发全球金融动荡前的一周,美国银行业存款已经持续下滑。美联储周五发布的数据显示,截至3月8日当周,银行存款减少544亿美元至17.6万亿美元。存款较去年4月创下的高点下降约5000亿美元,加剧了金融体系的压力。在硅谷银行和另外两家银行倒闭之后,美联储每周发布的关于美国银行业资金状况的报告突然成为市场和经济一个关键数据点。有人担心,储户存款搬家或寻求更高收益率产品可能会导致更多银行陷入困境。另一个令人担忧的问题是,银行将在提高自身财务状况的同时收紧贷款标准,这将遏制经济增长动能。过去几周已经出现信贷增长放缓的迹象。[2023/3/18 13:11:40]

举例来说,使用者问聊天机器人「公司主要客户有谁」,便会产生名单并出现「写邮件」的选项,点击后就会直接生成简短内容,也可以请聊天机器人修改语气。

Pontem Network:Pontem钱包现已成为谷歌Chrome商店扩展应用:8月17日消息,据Aptos生态浏览器插件钱包Pontem Network官方社交媒体称,Pontem Network旗下Pontem钱包现已成为谷歌Chrome商店扩展应用。Pontem Wallet将原生集成到基于Aptos构建的应用程序中,首先集成Pontem Network构建的AMM交易所LiquidSwap。Pontem表示,之后用户将不再需要用钱包连接到DEX,而是在钱包中就有DEX,并在插件钱包中提供交易接口,还计划为钱包以及Aptos/Move的第三方应用程序添加流动性质押。

此前,Pontem于2021年6月完成450万美元融资,Mechanism Capital和Kenetic Capital领投,Alameda Ventures、Delphi Ventures、Animoca Brands、NGC Ventures等参投。[2022/8/17 12:31:11]

与此同时,Salesforce 还与 OpenAI 合作为其即时办公通讯软件 Slack 发布了一款 ChatGPT 应用,可提供对话要点总结、研究工具和写作辅助等新功能。

Nomad:已有86个白帽地址返还价值3200万美元的资产:8月6日消息,跨链互操作性协议Nomad发推表示,迄今为止,已有86个钱包地址向Nomad恢复钱包返还价值3200万美元的资产。希望白帽继续返还资金至0x94a84433101a10aeda762968f6995c574d1bf154地址(ETH/ERC-20)。

昨日Nomad表示将为归还至少90%所盗资金的攻击者提供最高10%的奖励。此前据欧科云链OKLink分析报告显示,Nomad Bridge攻击事件共涉及1251个ETH地址、14个币种,涉案金额约1.9亿美元。[2022/8/6 12:06:23]

Salesforce 服务云总经理 Clara Shih 在周二的新闻发布会上表示,Salesforce 已经与 OpenAI 的语言模型合作了一年多,最近 ChatGPT 的爆火加快了其推出 Einstein GPT 的时间表。

该公司首席执行官 Marc Benioff 在关于新产品的声明中说:

围绕 ChatGPT 的 AI 竞赛近期在全世界范围内展开,包括微软、谷歌、Meta 等众多顶级科技公司,正在努力利用人们对生成式 AI 技术的兴趣热潮,推出新的产品,但关于道德和安全的问题也引起争议。

目前聊天机器人及语言模型尚不成熟,有时会给出错误的答案,因此相关厂商在给大型企业或者政府机构提供服务时采取了更加谨慎的态度。

Salesforce 服务云总经理 Clara Shih 在接受采访时表示,在生成性 AI 技术上,他们在快速行动,但是与此同时不能牺牲产品质量的道德责任。

对于可能出现的错误答案,Salesforce 采取了多个措施避免误导用户。比如用户仍然需要对答案进行编辑修改,另外 Salesforce 也限定了用于生成答案的库存信息范围。

与 Salesforce 一样,微软在为其旗下与 Salesforce 竞争的商用软件「Dynamics 365」引入人工智能功能时,也试图将错误信息的传播降至最低。

微软把 Dynamics 中的人工智能功能称之为「副驾」(Copilot),公司的一名副总裁 Charles Lamanna 表示,微软推出的新功能还不能称之为「自动驾驶员」,它给用户提供了多个文稿选项,市场营销人员可以修改编辑,选出最适合本公司营销计划的邮件文稿。

另外,Salesforce 最近遭遇了一些激进维权股东的压力,要求该公司改进运营、提高盈利。关于 Einstein GPT,该公司尚未公布具体定价和发布时间表。管理层表示,首先会推出一个测试版本,并且了解企业用户对于测试版的评价。

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