AIGC磨刀霍霍向To B

很多人在质疑，AIGC难以对传统的企业服务市场造成影响。但这两个月的发展表明，这种判断仍然为时过早。

ERP、SaaS等传统企服花了几十年教育市场，至今，从业者们仍能回想起开拓客户之不易。但AIGC大潮袭来，情况一反常态，企业主们开始反客为主地寻找软件供应商。

数科星球（ID：digital-planet）所熟知的一家AIGC创业企业，自开拓To B市场后，已积累10万余用户。投资人们笑称：“这种情况过去只在社交和游戏行业出现过。”

如今，企业主们纷纷抛下SaaS的饼，拥抱AIGC，原因无他：因为有裁员刚需。

一直以来，企业级市场因“集体决策”之原因，被认为是慢热型市场。慢热的背后，最吸引投资人们的，是诸如SaaS类产品的扩展速度。

DigiDaigaku持有者将于9月2日免费获得空投:8月31日，据官方消息，NFT项目DigiDaigaku持有者将于9月2日本周五免费获得空投。[2022/8/31 12:59:40]

不过，最近，由于AIGC在企业服务行业的风投明显盖过了SaaS赛道。一位工具型AIGC创业者对数科星球（ID：digital-planet）这样说：“我们两个月搞了10万用户，现在在全国有600多个代理商了。”这是一家SaaS转型AIGC的企业，在这名创始人与多位客户企业沟通后，发现To B类型的AIGC产品接受度很好。

“办公类肯定是比较大的场景了，办公是牵扯人最大精力的，普通人其实最希望在这里节省时间、提高效率，”一位投资人对数科星球（ID：digital-planet）这样说。

客观地说，AIGC与办公的结合场景很多，除底层的语音识别、文本分类、机器翻译等，还有企业用相关技术检测员工的情绪状态。在技术场景中，AIGC可以提前对大数据集预处理，减少数据错误。

NFT项目DigiDaigaku官方空投将于本周五发布:8月29日消息，NFT项目DigiDaigaku母公司LimitBreak首席执行官GabrielLeydon发文表示，DigiDaigaku的官方空投将于本周五发布，本周将释出更多细节。此前GabrielLeydon于8月22日在个人社交媒体平台发起关于DigiDaigaku接下来能为社区做什么投票，其中空投以59.1%支持率胜出。[2022/8/30 12:56:23]

就像国内某些大厂力推的聊天机器人产品中所提到的那样，目前To B中的AIGC已经可以完成自动答复、自动排版等工作了。

一家企业对数科星球（ID：digital-planet）说，“我们已经有十几万用户在排队了”，就可见AIGC在To B端有多么火爆。

在我们所接触的多家企业中，专注内容营销文案的公司也得到了To B客户的追捧。

声音 | V神：BCH社区不应该就分叉与Craig妥协:V神今日发推称，BCH社区不应该为了“避免分裂”而与克雷格·赖特妥协，而应该将其视为一个彻底排斥和拒绝他的机会。[2018/8/22]

“这个赛道很挤，虽然增长还是不错的，但参与方也非常多”，这位高管回答。不过，在数科星球（ID：digital-planet）的了解中，这家企业已经开始了差异化竞争。“我们在GPT基础上做了自己的Promote，我们训练了20多个模型，目前在小红书这类App中已经覆盖90多个场景了。”在这位高管看来，这家公司和同行的差异化在于其有专属模型，较之市面中的其他大模型在营销文案的写作上更为好用。

还有一家企业，在过去积累了不少公文类数据，因这类数据并不容易得到，所以在这家企业中，目前结合AIGC所得出的公文写作模型颇受市场欢迎。在一位从业者口中我们得知，目前在政府层面，对于公文写作的态度并不算排斥，在这家公司的接洽中，已有几个政府级别客户进驻。

中国大学经济学教科书将Craig Wright引用为中本聪:据bitcoin.com消息，中国一些主要大学使用的经济学教科书将Craig Wright引用为比特币创始人中本聪（Satoshi Nakamoto）。该教材编译自美国经济学家及作家Frederic Mishkin撰写的“货币，银行和金融市场经济学（第六版）”。编译的教材中写道“比特币是一种全球通用的加密电子支付货币，创始人是名叫Craig Wright的澳大利亚金融‘极客’”。据悉，世界上其他的一些著名大学，例如普林斯顿大学，麻省理工学院使用的教材中也提到了比特币的创始人，但只是称其拥有“Satoshi Nakamoto”的化名。[2018/6/22]

除上文所提及的，其实，在To B领域，还有其他的场景也颇有潜力：如一键生成PPT、一键生成脑图、一键生成官网或数字人等多种需求。

更为夸张的是，一些AIGC产品已事实上踏入了SaaS公司的禁脔：

Craig Wrigh：拥有比卢旺达整个国家更多的财富:据bitcoinist.com消息，在卢旺达首都基加利举行的2018年非洲变革峰会上，自称中本聪的NChain 首席技术官 Craig Wright发表了关于他利用区块链技术改造非洲的各种主张。Wright表示，比特币是非洲加密货币和区块链的一部分，会议期间他表示他自身比卢旺达国家有更多的财富。此前，Wright自称他是比特币创造者，从而引发了加密货币行业的愤怒。Twitter分析师Dennis Parker认为Wright是一个子，假冒的中本聪。[2018/5/25]

比如在客户支持和服务场景中，现在的AIGC可以作为第一响应者提供帮助。它可以生成快速、准确的解决方案，降低客服团队的压力，并且AI可以打通知识库、FAQ和教程系统；

在业务流程自动化领域，报告创建、数据分析、文档审查等已经可以用AIGC完成；甚至在商业决策中，它还可以用于预测市场趋势、客户留存率和潜在收入等。

除了开发、市场营销和客服外，销售人员也能在相关产品中体验自动生成销售提案、报价和合同等功能。一些外贸行业高管曾对（ID：digital-planet）分享过：“这方面，机器人做出来的东西和人已经没有分别，甚至我觉得做得更好。”

一位在SaaS内卷过的创始人倾诉苦水：“2019年我们做SaaS，行业特别卷，以至于我们只能做垂直、做聚焦才有生存空间，最后我们不得不砍掉其他不相关的功能，只做细分，当时真的太卷了。”

不过，在今年，初试AIGC后，情况得到了好转。

虽然产品类型多样、场景也各有不同。不过，在我们的系列探讨中，在用户的购买意愿这个问题中高管们却给出相同的答案：裁员。“因为现在大家压力都特别大，我这边有很多客户问，有没有工具能把10个人裁到5个的，”一位业内从业者提及。

这意味着，至少在最近，企服的增长逻辑会被影响。一位从业者这样说：“以前我们死乞白赖往外推也推不下去，中国的SaaS市场是国外的1/8，但这次不一样了。”

在过去，企业服务行业的产品重心是数据收集、流程管理和流程优化：“本质上，企业对这些不太感兴趣，”造成这种结果共有两大原因：其一是国内企业对数字化的认知较国外并不高；其二是国内企业普遍没钱。一位投资人补充说，他认为，“在中国，以往的软件让人在上面的投入过大，以至于想干点什么都要几千次点击、几百次操作，而AI把这些全省了，工作被极简化了。”

在效率的提升上，AI的效果显而易见，并且从人性的角度考虑，给出的结果更加直观：即工作量不变，给员工的工资变成了老板的收益。

以上改变均是在两个月间发生的。值得注意的是，在企业界还未熟稔AIGC时，AIGA的概念横空出世了。

AIGA意为人工智能生成行动，在业界，这被理解为是对自动化的再升级。在AIGA框架下，AI可以帮助分析项目需求、平衡团队技能和分配任务优先级。

在CRM场景中，AIGA可以根据客户行为和需求自动生成与客户互动的计划。在以往，国内出现了一些以LBS推荐的销售线索类CRM产品，不过这类产品的销售动作仍靠真人进行，在AIGA里，跟进潜在客户、推送对客户来说更针对性的信息都可能被AI取代。

激进一些点说，如果说AIGC取代了低级职场人，那么AIGA便可能取代中端职场人。如果更激进一点，未来纯粹的AI企业服务公司的出现，也未尝毫无可能。

来源：元宇宙之心

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