关于Bingbon客服系统升级维护的公告

尊敬的用户：

为提升客服系统的稳定性，“Bingbon|Zendesk服务系统”将于新加坡时间2020年10月18日11:00~11:45进行维护升级。

公告 | OKEx关于BSV合约非正常穿仓单调查和处理:OKEx发布公告称，在2019年1月4日01:57:05，BSV0329合约发生一笔非正常穿仓单，具体为：委托价76.02，买入强平56068张，在结算后，导致穿仓损失达1352.41 BSV。经过排查，发现USER ID为8670488的用户，通过恶意操纵市场价格和制造爆仓单获取不当得利，其不当得利来源于其他用户盈利及注入的风险准备金。

目前处理方式如下：

1.将该用户获取的不当得利：现货及钱包账户中 39451 USDT（变卖BSV得来，按照当前市价约等值450 BSV） 、交割合约账户中350 BSV扣除；

2.将上述扣除的不当得利 800 BSV，根据本周结算记录按比例返还给受到分摊的用户，预计下周执行，返还后会进一步公告详情。[2019/1/5]

届时客服服务系统的服务器将会重启，客服会正常提供在线服务。若出现客服与公告无法访问的情况，您在此期间有任何疑问，请发送邮件到，客服团队将在维护期间通过邮件方式为您服务。

公告 | Bitstamp发布关于BCH硬分叉的公告:Bitstamp发布公告称，对于即将到来的BCH硬分叉，Bitstamp将在11月15日UTC时间下午2:30（北京时间晚10：30）暂停BCH的存取。用户需确保在此之前完成所有存取。在其中一个参与竞争的链获得多数支持前，BCH存取将保持关闭。Bitstamp将在分叉前拍摄所有余额的快照。如果分叉产生两条可行链，Bitstamp将评估情况并决定日后的行动方案。此次分叉没有重播保护，因此Bitstamp采取谨慎态度。[2018/11/13]

点击以下链接，了解更多信息：https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360055145753

BitTrade发布关于BTC/LTC/MONA/BCC(BCH)充值地址变更的公告:BitTrade为了提高交易所信息安全，准备在5月30日（周三）变更BTC/LTC/MONA/BCC(BCH)充值地址。由于此次信息安全升级变更了充值地址。在BitTrade进行上记虚拟货币充值时，用户需向新的充值地址充值。在变更前向原地址进行充值的情况，2018年12月31日之前都会显示在用户账户上，用户需尽快变更为新的地址。[2018/5/28]

风险提示：

数字资产衍生品交易具有高杠杆性和高风险性，可能导致账户资金部分或者全部损失，在进行合约交易前请投资者必须确保自己理解有关合约交易的性质、规则，并依据自身的投资经验、目标、财务状况、承担风险的能力等自行决定是否参与合约交易。

Bingbon运营团队2020/10/17

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