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关于5月10日网络波动的补偿方案

作者:

时间:1900/1/1 0:00:00

尊敬的用户:

受第三方网络云服务商的影响,部分平台用户的交易因此受到影响,现公布补偿方案如下:

受网络波动影响时段:2021年5月10日13:10至14:35补偿方案的适用情况:

1.「被强制平仓」,将根据受影响时段的爆仓金额损失进行补偿;

2.「网络波动时段内,无法平仓」,由于网络波动未能及时平仓,造成亏损或使亏损增大,将对未及时平仓所产生的损失进行补偿;

关于法币交易区行为规范的公告:OKEx将于北京时间5月10日19:30修改法币交易区每日超时取消的单数限制,由每日可取消5单降低至3单。即用户在一天内超时取消3单,将冻结24小时法币区交易权限。同时,以下行为将被视为恶意行为:1、已收款却故意卡单延迟放币;2、未支付却点击已支付,且无付款凭证;3、伪造付款凭证;4、挂无效的支付方式;5、发生金额分歧,概不配合调解(多收钱不退款、少付钱不补交);6、经提醒后,仍使用非实名支付方式打款;7、其他恶意交易行为。详见公告。[2018/5/10]

3.「网络波动时段内,触发止损」将对波动时间段内的亏损部分进行补偿。

日本加密货币交易所BITPOINT发布关于营业时间变更的通知:日本加密货币交易所BTCBOX发布关于黄金周期间营业时间变更的通知,将于4月30日、5月3日~5月6日期间,暂停客服咨询服务和法币充值服务,法币提取需提前申请。其他业务可正常使用。[2018/4/26]

特别说明:

受影响订单需在5月10日15:30(UTC8)前平仓;如订单在5月10日15:30(UTC8)前未平仓,默认用户希望继续持有该订单,不计入补偿范围,详见官方公告;平台仅对因网络波动造成的亏损的订单亏损进行赔付。网络波动前的订单浮亏部分,不计入补偿范围。?

俄罗斯财政部正起草一份关于数字货币的法律提案 将数字货币交易合法化:俄罗斯财政部正在起草一份关于数字货币的法律提案,法案可能会对数字货币交易所进行合法化,财政部已经在对各交易所进行调研。俄罗斯可能会是日本之后,第二个对数字货币交易所合法化,并颁发执照的大国。 ????[2018/1/13]

补偿方案,示范如下:

1.「被强制平仓」

补偿金额=实际爆仓亏损金额

举例:

网络波动前,用户A进行开仓,在网络波动时段受到影响,无法及时控制仓位,导致仓位被强平,产生亏损,则用户A将获得实际爆仓亏损金额补偿。

2.「网络波动时段内,无法平仓」

补偿金额=网络波动结束时仓位亏损金额-网络波动开始时浮动亏损金额

举例:

网络波动前,用户B已进行开仓。在网络波动时段受到影响,无法进行仓位操作。网络恢复后第一时间,对亏损仓位进行平仓操作,则用户B将获得网络波动时段内的相关补偿。

即:

从网络波动开始至网络恢复正常,取二者市场最新价格差值,计算所需补偿金额。

3.「网络波动时段内,触发止损」

补偿金额=实际爆仓亏损金额

举例:

网络波动前,用户C进行开仓,由于在网络波动时段内无法进行操作,触发止损,那么用户C将获得网络波动时段内的补偿。

即:

用户C将获得网络波动开始时的最新价格至触发止损价之间,所产生的亏损金额作为补偿。

请受影响的用户填写补偿申请表,我们将尽快完成审核工作并发放补偿。

申请表收集截止时间为5月11日12:00。

补偿申请表:http://xmexzhaomucmo.mikecrm.com/xUNMVqe

申请表将在7个工作日内完成审核,请大家耐心等待。

给您带来不便,我们深感抱歉!

XMEX团队2021年5月10日

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