虎符关于不同公链的代币收款与转账的注意事项（2021/5/13）

尊敬的虎符用户：

随着公链的发展，各大交易所也在推出其自身的公链，比如虎符推出的虎符智能链，币安推出的币安智能链，火币推出的火币生态链，OKEx推出的OKExChain。

由于跨链的需求不断增加，因此不同公链上会出现同一种资产，比如USDT在ETH、HSC、TRX、BSC、HECO等都可流通，但是他们之间并不是完全一致，也不可以直接相互转账，而且ETH、HSC、BSC、HECO和OKExChain的地址格式都是一致的，因此经常导致用户转账或提现出错。

虎符：推出“债币转换”等方案，8月1日起停止所有交易服务:7月24日消息，虎符交易所官网发布“关于虎符债币转换方案、合伙人投资及其它业务优化方案”的公告。公告称，推出“债币转换”等方案，并将于8月1日起停止所有交易服务。[2022/7/24 2:34:42]

注意事项：

1.不同公链之间不可以直接相互转账，比如以太坊上的USDT无法直接转账到HSC上。

2.交易所提币，要注意选择提币通道/公链。比如要从虎符提币到HSC智能链，就必须选择HSC选项；再比如从火币提币到火币生态链，就必须选择HECO通道，否则无法到账。

GameDAO将于2021年6月21日正式上线虎符智能链HSC:据官方消息，GameDAO将于2021年6月21日中午12时（UTC+8）在HSC上线，并上线创世NFT盲盒限量1000个。

GameDAO是NFT加密艺术品娱乐创作平台，围绕“NFT创作与发行”、“NFT游戏开发与GameDAO游戏宇宙”、“POP NFTs NFT交易市场”、“GameDAO娱乐互动系统，四大板块持续在NFT行业深耕，为NFT产业赋能不断探索和努力创新。[2021/6/20 23:51:21]

如果充值错通道了，或者提现错通道要怎么处理？

虎符联合创始人陈小海：入局Filecoin 投资者要结合自身对风险的承受能力:IPFS100.com现场报道，8月3日，由IPFS100.com主办，CapitalN节点咨询承办，金色算力云联合主办，深圳市先河系统技术有限公司金牌赞助，逆熵科技银牌赞助，金色财经作为联合主办媒体的星际漫游指南·逐鹿中原·IPFS技术与应用研讨论坛在郑州举行。

在主题为《Filecoin的挖矿防坑指南》的圆桌环节，虎符联合创始人陈小海表示，目前对Filecoin的参与方式从投资角度有矿机、云算力和期货。选择矿机还是云算力取决投资人的风险偏好，以及投资金额的大小。作为普通投资者，最好的方法就是提高自我认知，学会如何综合判断靠谱矿机生产商、具有兑付能力的机构和平台等等。中长期来讲对整个FIL的挖矿持乐观态度，但建议大家不要盲目在测试阶段就大额度布局，二级市场参与者待主网上线后也不迟。[2020/8/3]

1.虎符充币充错通道，比如您要充值USDT的ERC通道，但是选择到HECO通道，那么这个时候您就需要提交工单，提供您的提币截图，哈希值，币种以及虎符ID等信息，等待工单专员回复您根据步骤进行处理。

提交工单，我们只能为您原路退回到发送方地址，并且按照下列的要求提供信息：

如果我们能够协助找回您充错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。由于需要大量的人力成本，时间成本和风控成本，所以需要收取一定的手续费，具体收取多少，我们是根据实际情况来判断。按照下列要求提供信息：1.转账HASH：2.充值币种：3.从哪里充值到哪里：

当时转账的记录截图：

录制视频：可以看到您当时转账的记录，必须看到币种，数量，时间以及HASH：

在虎符完成实名认证以及高级认证

处理的时间是至少7-14个工作日

工单链接：https://help.hoo.co/hc/zh-cn/requests/new

2.虎符提币提错通道，比如你要提USDT到HECO，但是忘记选择通道或者选错了通道到了以太坊，那么这个时候你需要咨询对方平台是否可以进行处理，虎符作为提币方无法处理已经成功打出的币种。

风险提示：数字资产是一种高风险的投资方式，请投资者谨慎购买，并注意投资风险。

感谢您对虎符的支持！

虎符团队2021年5月13日

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