埃森哲2022技术展望报告 构建元宇宙的四大基石正在成型

前不久，埃森哲宣布推出元宇宙服务平台：Metaverse Continuum，为客户提供各种虚拟世界、虚拟内容，以助力虚拟办公、团建、培训、互动、社交互动等场景。此外，还发布了2022年技术趋势报告，认为元宇宙将成为今年的关键趋势。

埃森哲在这份名为《2022年技术趋势：在元宇宙遇见我》的报告中，调查了2.4万名消费者，以及4650位来自23个行业的C-level高管和总监，了解到他们对于元宇宙以及相关技术的看法。此外，埃森哲通过调查结果预测出与元宇宙相关的4大趋势。

这是一份具有前瞻性的报告，报告中设想了在2030可能出现的一些场景，比如：建筑工头指示机器人铺柏油路，或是用VR预览虚拟城市规划模型、参与虚拟会议、查看无人机实时数据等等。

接下来，青亭网整理了报告中的一些关键信息，感兴趣就一起来看看吧：

一，调查数据

71%受调查者认为元宇宙将对其组织产生积极影响，有42%认为元宇宙将带来突破和变革；

98%全球高管认为，科技的长期发展将比经济、、社会趋势的发展更可靠；

98%全球高管认同，新兴科技正在为企业赋能，允许企业制定更长远的目标；

71%全球高管指出，元宇宙将对其企业/组织带来积极影响，而42%则认为元宇宙将带来重大突破或变革；

79%全球高管认为，自定义物理环境的功能，将为其带来差异化的竞争优势；

埃森哲高管：区块链解决方案可明显提升效率及降低成本:埃森哲东盟地区金融服务业务负责人戴维耶斯·维斯兰尼认为，区块链解决方案中最激动人心的部分，就是可以明显看得出效率提升、成本降低以及所有利益相关方在此平台上所体验到的便利性。（科技日报）[2020/9/11]

75%高管正在考虑独立或合作投资下一代计算技术（高性能计算、量子计算、生物启发计算），以解决此前没有答案的大规模系统性问题；

95%全球高管认为，未来的数字平台应带来统一的体验，具备用户数据跨平台、跨空间互操作等特点；

92%全球高管认同，领先企业/组织将率先突破虚拟世界的边界，提升虚拟内容的逼真感，允许人们在数字和物理世界之间持续、流畅的操作；

74%全球高管指出，在过去三年里，其企业/组织部署的物联网或边缘设备数量成倍增加；

73%全球消费者认为，未来三年里，他们将与AI或AI生成内容互动的频率将增加；

埃森哲预计，全球消费者将看到AR技术的转折点，其中56%将在现有和未来的AR内容中找到个人价值。

二，元宇宙前瞻

埃森哲指出，XR、数字孪生、边缘计算等新兴技术正在渗透更多、更陌生的领域。其认为，元宇宙完全是一个重新想象的世界。与此同时，元宇宙正在引领新的一轮数字变革，推动行业探索有前瞻性的技术创新。另外，企业很快将需要跨界运营，在消费者体验、企业业务模式中，将数字与实体融合。

动态 | 埃森哲与比荷卢经济联盟合作推出区块链解决方案来管理担保债券:据bitcoinexchangeguide消息，埃森哲与保险公司苏黎世保险集团旗下的苏黎世比荷卢经济联盟合作推出了一个区块链驱动的解决方案，使比荷卢经济联盟客户能够管理担保债券。比荷卢经济联盟是一个和经济联盟，由比利时，荷兰和卢森堡组成。埃森哲已将其解决方案整合到苏黎世比荷卢经济联盟目前的担保管理系统中，并开发了新的用户界面。区块链解决方案包括一个用户友好的仪表板，允许客户验证其债券的状态，检查债券的历史记录，浏览债券预测，并签署新的债券请求。[2018/10/18]

对于埃森哲来讲，Metaverse Continuum也是一项前瞻性的业务，他们希望通过一系列数字世界、虚拟现实和商业模式，在未来十年改变日常生活和商业场景。比如，改变企业与客户互动的方式、办公方式、企业产品与服务形式、制造和分销方式，以及组织的运营方式。

埃森哲预计元宇宙在未来将覆盖消费级市场、工业和企业市场，渗透到业务的各个方面，并将虚拟和现实、2D和3D自然融合。此外，未来的元宇宙将需要多项技术创新，包括云服务、AI、AR/VR、区块链、数字孪生、边缘计算等等。

数字技术正在赋能物理场景，比如小规模的智能工厂、智能游轮、自动化港口等等。接下来这些应用还将扩大规模，利用叠加在物理空间上的大范围数字孪生，来发展智能社区、智能城市和智能国家。

动态 | 美运输公司DHL和埃森哲推动区块链项目以追踪药品物流:据techwireasia消息，普华永道的一份报告显示，假冒药品每年有2000亿美元营业额，即使在世界上最安全的市场中，流通中的药品中至少也有1%是假冒的。目前，美国运输公司DHL和埃森哲正在推动一个基于区块链的序列化项目，这是一种使用区块链技术进行产品验证的概念验证，通过区块链技术来追踪与药品（从生产到购买）相关的所有物流活动，并确保这些信息安全，透明并可用。[2018/8/30]

此外，纯粹的虚拟世界也在扩大规模，一些企业将在内部构建元宇宙，为员工提供远程办公和社交的功能。而在日常生活中，消费级元宇宙可以为我们提供几乎任何类型的虚拟空间，用于玩游戏、社交、放松、健身等场景。

尽管元宇宙在早期阶段还存在许多不确定性，但抓住元宇宙早期的企业，可以抢先定义这个世界的安全标准，以及用户体验。埃森哲认为，元宇宙将带来全新的格局，人们需要在这里重新建立规则和愿景。此外，隐私、偏见、公平、人为影响是元宇宙平台亟待解决的问题，因为随着虚拟和现实的界限越来越模糊，这些问题的影响力越来越明显。

不过，元宇宙是一个长期的目标，就像是早期的网络那样，这个新格局和以往的设计完全不同。因此埃森哲预期，接下来十年，元宇宙将彻底转变企业开展业务的场景。

声音 | 埃森哲：全球电信区块链生态潜力值高达1万亿美元:据thefastmode消息，近期曾有报告称五年内区块链技术将为电信行业带来10亿美元的增长，而埃森哲曾表示全球电信区块链生态系统潜力值将高达1万亿美元。但数据分析公司GlobalData的研究人员同时表示，电信公司必须相应调整网络和培训员工运用区块链技术的能力，包括消除久为人诟病的漫游费，以及提高无人机送货等联网设备服务的泛用性等。[2018/8/22]

在报告中，埃森哲多次呼吁企业果断进行早期的技术投资，追赶数字化转型的差距，拥抱云迁移、智能的数据分析、AI、数字孪生，并构建成熟的数字引擎。

三，四大趋势

在这一轮元宇宙热潮中，埃森哲发现了四大趋势，它们分别为：WebMe、可编程的世界、虚拟技术、新型计算。

1，WebMe

这个趋势指的是，重新构想人在虚拟世界中扮演的角色，也可以理解为网络将以人为中心。在现有的2D数字世界中，每个平台和系统通常是独立的，缺少互操性、数据也难以移植，而且人们大部分活动在线下进行，上线的时间较短。

埃森哲认为，下一代互联网（如Web3）、元宇宙将改变很多这样的限制，比如通过一个持续的3D空间，将不同的网站、应用、门户整合，打造一个无缝衔接的虚拟生活、社交和办公场景。

物流巨头DHL与埃森哲合作 利用区块链跟踪药品供应链:物流巨头DHL宣布已与埃森哲合作，并于3月12日创建了基于区块链的供应链原型。据两家公司发布的区块链趋势报告显示，同时表明正在将该技术引入全球药品供应计划。他们创建了一个基于区块链的序列化标准，在六个地区布置节点跟踪整个供应链中的药品。分类帐将会与利益相关者分享，包括制造商，仓库，分销商，药店，医院和医生。实验室模拟显示，该区块链可以处理超过70亿个特殊序列数字，每秒处理1500次交易。[2018/3/13]

为什么埃森哲如此看好元宇宙的潜力呢？它在报告中提到，尽管元宇宙存在不确定性，但此前的互联网潮流也出乎很多人的意料，而互联网的兴起也快速推动了亚马逊、谷歌等巨头的发展。

目前，从一些案例中已经可以看出元宇宙的趋势。比如宝马使用NVIDIA Omniverse平台，为31个工厂创建3D数字孪生模型（复制了工厂环境，以及工厂中的工作人员和机器等物体），并将这些模型用于训练机器人导航、试验新生产线布局、训练模拟单个任务等等。

2，可编程的世界

这个趋势指的是，未来的虚拟世界将支持个性化。埃森哲指出，元宇宙将允许我们对周围的世界进行控制、定制和自动化，就像操作软件那样。人们可以通过调整虚拟世界来满足个人需求，比如筛选/决定看到的内容，以及互动方式。

在过去十几年，数字技术已经在物理世界中逐渐铺开，摄像头几乎无处不在，很多人家里都在使用智能音箱、移动设备等产品。在此基础上，自然语言处理、计算机视觉、边缘计算、AR、环境计算、智能材料等技术也在提升这些电子设备的功能，将物理世界转变成可定制的智能环境。这就像是在真实生活中叠加了一个持续的信息层，允许人们不通过2D屏幕，就能与周围环境自然交互。

此外，5G网络将进一步降低智能设备的功耗和延迟，使AR眼镜等新技术成为可能。

埃森哲认为，此前我们致力于将数字体验引入物理世界，这种趋势将得到改变，变成开发接近物理环境和体验的数字内容。此外，数字制造技术的进步，也在改变制造实物商品的方式和地点。

而要开发融合物理世界的新一代产品、服务和体验，企业需要从三个层次来了解这种可编程的世界，即：互联、体验和材料。

在过去，物联网设备的算力有限，而且计算分散在不同的应用程序中。接下来，环境计算、5G等技术会带来越来越互联的计算网络。

此外，也将通过数字孪生技术带来互动体验。数字孪生将结合物联网和边缘计算的数据，以5G网速来处理和渲染，为企业提供实时的3D环境和运营数据。除数字孪生外，AR也是元宇宙体验的另一大部分。AR眼镜可以与数字孪生结合，其价值是允许人们在任何地点查看身临其境的3D数字内容。

而第三层，材料指的是：可结合3D打印技术、新型智能材料、可编程物质，来实现产品高度定制，以及成品再定制。

埃森哲认为，企业可以开始构建数字孪生。尽管可编程世界还不够成熟成熟，但数字孪生已经为公司提供了显著的运营和竞争优势。接下来，预计会有更多企业使用数字孪生来发明产品、设计体验，并以全新的方式经营业务。

除此之外，企业也应该探索全新的体验，比如开发AR滤镜和3D虚拟更衣室来提升网购体验，或是采用交互式屏幕来优化线下购物体验。

埃森哲表示：可编程的世界将为人类和企业带来几十年来最大的转折点，这些可编程世界层面和相关的技术都需要得到发展，才能充分发挥元宇宙的潜力。

3，虚拟技术崛起

随着3D游戏引擎等技术发展，虚拟仿真技术开始得到更多应用。埃森哲指出，合成数据、合成图像、聊天机器人、AR等技术越来越接近真实，这迫使我们去思考真实与虚拟的边界。比如，新闻不应混入虚拟/虚假内容，而广告则可以通过虚拟技术获得额外价值。另外，也可以用虚拟的合成数据来加速AI培训，或是用虚拟助手来提供诊疗、客服。

近几十年来，AI已经成为企业不可或缺的一部分，随着技术不断提升，它已经成为商业必需品。不过，训练AI算法需要大量数据，而可共享的真实数据数量有限，如果用隐私数据来训练AI，则是不被允许的。因此，人们开始采用合成数据来训练AI模型，比如宝马用Omniverse创建虚拟工厂，培训机器人AI导航。

此外，合成数据正在越来越接近真实数据，越来越人性化，这将改善AI与人的交互效果。未来，合成技术的门槛将越来越亲民，供任何人使用。

尽管如此，合成数据依然存在问题，比如可能遗漏关键的异常值，缺少多样化内容/存在偏见，甚至可能被恶意使用，创造虚假信息（比如Deepfake）等。

4，提升真实性

埃森哲认为，相比于提升合成数据的逼真感，企业和社会应该更追求真实性，也就是说避免用虚假数据误导人，将数据基于可证实的信息。而保证生成式AI的真实性，则需要从四个原则入手：验证来源、政策、负责人、目的。

埃森哲指出，量子计算机、HPC、生物启发计算等新型方案正在出现，它们正在扩展传统设备的计算能力和范围，并将帮助企业解决一些棘手的问题。比如D1 Dojo等超级计算芯片预计将用于自动驾驶汽车系统，以运行计算机视觉神经网络。

通常，为了解决一些关键挑战，行业会产生新的核心产品、服务和战略，并拓展计算的局限。未来，预测股市动向、建立准确的风险模型，将越来越容易。

未来，企业级计算将用于创建、捕捉、复制大量数据，因此高性能则十分重要。IDC预测，2025年人们创建、捕获和复制的数据将达到180ZB。

从宏观来讲，元宇宙将为现实世界带来根深蒂固的影响，在接下来10年，现有业务运营的环境几乎将全部转化。企业的运营模式、核心价值观等方面都需要重新构建。

埃森哲表示：数字体验和数据将走在下一代互联网的前沿，其中元宇宙将为互联网带来新的平台，并重塑人们体验互联网的方式。而Web3将改变互联网系统中数据传输和共享的方式，带来信任、安全和可选择性等优势。元宇宙与Web3的结合，将带来最大化的价值。

参考：

https://www.accenture.com/us-en/insights/technology/technology-trends-2022#block-web-me

https://www.accenture.com/_acnmedia/Thought-Leadership-Assets/PDF-5/Accenture-Meet-Me-in-the-Metaverse-Slideshare.pdf

Esther｜编辑

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