干货 | 如何成为一名 Web3 领域的产品经理

来源：职人社

作者：JasonShah

上个月他们公司刚宣布获得2亿美金的融资，投后估值100亿美金。在加入Alchemy公司之前，JasonShah曾在Airbnb，Amazon和微软旗下的Yammer任职，所以作为一个顺利从Web2过渡Web3的PM，他对行业变化的敏感度和洞察力还是很值得我们借鉴的。

文章会从Web3的核心概念展开，介绍Web3PM需要掌握的技能，以及如何进入Web3。以下进入正文部分：）

最近经常听到这个问题：我已经在互联网行业做了几年的PM，现在想进入Web3，在Web3创业团队做PM和在Web2有什么不同吗，进入Web3的最佳途径是什么呢？

确实，如你所见的那样，Web3正在爆发，每个人都在谈论NFTs和DeFi。2021年，Web3的投资和职位发布都增长了400%以上，这些数据和感知都让我们感觉到：改变正在发生。这篇文章我将解释三个核心概念。

第一，Web3PM的独特属性；

第二，在Web3做PM的优势和劣势；

第三，PM如何过渡到Web3。

在Web3的创业团队做PM有什么不同

Web3的PM仍然是推动项目进展的跨职能领导，但Web3的产品管理在以下三个方面有些不同：

第一，掌握更灵活丰富的技能。Web3PM除了要找到产品与市场的契合点，还需要懂激励机制，能建立社区并找到合作支持。这需要你掌握更丰富的技能，有快速学习的能力。

第二，更偏向直觉而不是科学。因为Web3的受众还不是很多，可能很难做出准确的A/B测试或者收集用户数据。因此这需要你更偏直觉，拥有在一个不明确的环境中做出决定的能力。

第三，更开放包容。Web3的决策讨论往往发生在Discord、Twitter和公共Snapshot提案中。这也要求PM更频繁地参与社区，而不是纯粹的分析和闭门造车。

#PM在Web3中还不是很普遍

Web3的大多数项目都是在没有PM的情况下就取得了成功。

创建一个DeFi协议？你需要一个协议专家。

为一个NFT项目建立社区？雇一个拥有5万名推特粉丝，懂meme的社区经理就行。

需要写智能合约？Solidity或Rust开发人员可以提供帮助。

比特币支付应用Strike扩展到超过65个国家:金色财经报道，比特币支付提供商Strike的创始人兼首席执行官Jack Mallers表示，正在将其应用从目前的美国、萨尔瓦多和阿根廷基地扩展到65个以上的国家。Strike应用程序使用比特币和闪电网络来提供全球支付和汇款服务。该应用现在采用了全新的用户界面，还让用户能够持有BTC和USDT的资金。[2023/5/20 15:14:56]

Web3团队需要的最重要的东西通常与产品经理没有太大关系。

以太坊基金会有97名员工，管理着一个价值5000亿美元的Layer1协议，他们基本没有PM。像WorldofWomen这样的领先NFT项目有艺术家、慈善事业负责人和法律顾问，但没有PM。

在创建DeFi协议或运行NFT项目时，团队主要只需要一名开发人员、一名社区经理和一名协议设计师或艺术家。

PM已经有20年的时间来证明其价值，并在科技公司中占据一席之地，成为公司愿景或功能执行的领导者，但现在的Web3行业还不是这样，当我在2021年与20多个Web3团队探讨角色时，近一半的人不明白PM是干什么的。

#PM在Web3的0-1阶段并不那么必要

在Web2中，创始人或早期PM决定构建什么和如何构建是至关重要的，这有助于产品与市场相契合。

在Web3中，产品体验相对于代币激励、交易对、艺术品、网络设计、交易速度、安全性等属性，可能没那么重要。

以以太坊域名为例，与建立复杂的区块链基础设施或构建DAO治理相比，注册域名的网站和前端接口对开发者来说相当简单。

Web3的0-1更多的是关于技术基础设施，加密经济学，和/或在线社区，以找到产品-市场的契合点。因此，Web3中的PM通常更适合1-10，而不是0-1。

#PM在Web3中需要不同的核心技能

「上下游协调」或者「用自己的影响力说服别人」可能是许多在大厂的PM很通用的技能，但是Web3的PM更注重执行和社区运营，比如通过Twitter获得大量的匿名用户。

在Web2中，因为职业原因，我不敢多发推特。但现在如果我不多发推特，我就会变得不值得信任。制作一个病式的meme比写一封好邮件更重要。这是因为在狂热的网络世界中，获得积极的关注比把时间花在「对齐」上更有价值。

因为Web3中几乎没有职业阶梯或绩效评估，所以团队可以更纯粹地专注于让项目成功，而不是其他诸如「办公室」这些东西。

BTC突破27500美元:金色财经报道，行情显示，BTC突破27500美元，现报27512.5美元，日内涨幅达到10.43%，行情波动较大，请做好风险控制。[2023/3/18 13:11:46]

#Web3初创公司一般在什么时候雇用PM

综上所述，Web3创业公司中，有几种情况会产生对PM的需求。

工程师的效率变得很低。当工程团队已经变得过于庞大，无法对项目进行优先排序和自我协调的时候，PM的加入可以提高效率。

产品体验比较复杂，用户难以理解。例如SkyMavis赚钱游戏AxieInfinity。

一些单一的专家无法完成的活动，需要一个全能的PM去做。比如关于营销、增长、业务发展和社区的工作，一个全能的PM可以帮助。

什么是Web3的PM

对Web3PM的一个简单定义是：Web3PM负责社区的成功，而不是只是用户增长。

投入真心维护社区比那些数字更重要。

我们已经看到，在过去10年的Web2中，公司的北极星指标要比社区利益更重要。在Web3中，如果没有运营好社区，你也就很难成功。

那如何使社区成功？要做到这一点，Web3的PM必须思考协议设计、Token经济学、用户隐私安全、资金安全、增长营销、社区参与等方面，以及更多关于人、技术和Web3产品的价值互联。下面我们进一步解答这个问题。

Web3产品管理的十大真理

1、必须把执行力放在愿景/战略的位置之上

Web2的PM职业要求是要有一个长期愿景，并制定细致的战略来实现OKRs。确实，执行力是必要的，不过当一个人从初级PM晋升到产品leader时，执行力并不是最被认可的。

但在Web3中不是这样的，我没有看到任何一个PM的愿景文档，愿景存在于技术架构师的白皮书中，因为他们更懂密码学和分片技术。

Web3要求PM更专注于执行：与开发人员一起快速敲定规范、仔细QA并建立一个智能合约审计，在Twitter上宣传直到产品发布，如此重复这个过程。

Web3发展迅猛，每天都会推出新的协议，bondingcurves和OHM分叉等DeFi概念层出不穷，因此当下的愿景和策略可能很快就会过时。不过随着时间的推移，这种情况可能会发生变化，当这个领域更加成熟，产品的愿景也会变得更加具有竞争优势。但现在Web3PM在执行和愿景上应该花费的比例应该是95:5，而不是70:30。

Damus开发者：将上线关键字过滤功能，解决机器人垃圾邮件攻击问题:2月2日消息，去中心化社交协议 Nostr 核心开发者 William Casarin 在推特评论回复称，针对 Damus 近期出现的机器人垃圾邮件攻击问题，将上线关键字过滤功能。[2023/2/2 11:43:45]

Web3PM强调建设、营销和迭代，而不是计划、管理和测量。鉴于Web3的速度，这基于正确的原则优先执行的做法会更容易成功。

2、你必须亲自做用户研究、商业探索和营销

随着Web2的成熟，PM的角色被拆分的非常细致，包括：用户研究、UX、数据科学家、QA测试人员、产品营销经理、社交媒体经理等等。

由于Web3太新了，2020年代人才市场供应紧缺，而且Web3团队大多缺乏Web2公司传统的组织架构，所以PM不得不重新做所有事情：

在Discord和Twitter上倾听社区的声音；

运行DuneAnalytics等工具进行一些链上分析；

勾勒出代币交换的用户体验及AMM提出的流动性激励措施；

与稳定币协议建立合作伙伴关系；

撰写博客文章；

在Twitter上发布meme(社交媒体经理)。

3、你必须专注于完善细节而不是扩展功能

Web3产品不需要通过增加更多的功能来增加参与度。

Web3模式不依赖于广告或将免费用户转化为付费的SaaS模式，这个模式本质上激励了Web2的PM专注于让人们广泛地使用一个产品，而不是让用户简单地从产品中获益。

决定Web3项目成功与否的，是像BoredApeYachtClub这样的收藏品的艺术品质量，或者DAO设置的便捷性，或DEX上的流动性。

像Cosmos这样的Layer1进行原生质押，对用户而言，重要的是年收益率之类的细节，以及是否存在通证锁仓时间。

4、你必须了解你的用户，即使你甚至没有他们的电子邮件地址

在Web3中，用户可以随时携带走他们的数据并使用多个钱包，尽管区块链是透明的，但这些钱包无法轻易联系起来，而去中心化的精神限制了人们使用GoogleAnalytics、Mixpanel或Amplitude之类工具的能力。

如果没有这些数据，你就很难知道人们是如何使用你的产品的，也很难知道你的产品是否符合市场需求。

Bitfinex平台ETH多头头寸日内减仓30%，重回2年内低位水平:1月12日消息，据TradingView最新数据显示，Bitfinex平台上ETH多头头寸（ETHUSD Longs）于今日13时一小时内减仓约30%，截至发稿时为109,361枚ETH，重回2年内低位水平。[2023/1/12 11:08:27]

因此，你必须依靠定性信息。如用户反馈，NFT的地板价格以及持有人的分布范围这些信息去理解你的用户。

此外，许多产品通过提供原生代币来引导和激励社区，要么是通过LP激励将资本投入DeFi协议，要么是向早期信徒免费空投代币，比如LooksRare向大量的OpenSea用户赠送代币，吸引他们加入用自己的平台。

5、你必须围绕给定的L1/L2区块链来设计你的产品

与Web2不同，Web3的产品不是由你的公司完全控制或由iOS等封闭平台控制的产品，Web3产品在很大程度上受制于它们是建立在Layer1/Layer2协议上的特性，例如Solana上的高速交易或以太坊Layer1上的高gas费。

例如，如果你正在为可支配收入较少的新兴市场的消费者建立一个成本低于1美元的NFT市场，你可以选择像Solana或Avalanche这样的低成本区块链，或者像Celo这样的移动友好协议。

如果使用以太坊Layer1协议通常会导致gas费超过上百美金，那么你的用户群可能没法接受，除非你使用Polygon、Arbitrum或Optimism等Layer2解决方案。你对所支持的链的选择会影响到用户的决策、以及项目的开发时间和可扩展性。

Web3PM需要了解不同的区块链，以便他们选择支持哪些链并进行相应的设计，而在Web2中，PM很少需要参与技术的基础设施决策。

6、你必须非常小心在智能合约中部署的内容

在Web3中，如果有bug，你不能只做一个快速补丁。在区块链中，除非有代理合约，否则合约代码是不可变的。而一旦你真的改了合约代码，别人也会对项目产生怀疑。

这与Web2代码不同，在Web2代码中，一个bug可以直接被修复，或者一个数据库被编辑而不影响其他。

所以，在Web3中一旦代码出现问题，存在安全漏洞，就会导致无法挽回的巨大经济损失，因为没有中心化的部门会帮你解决问题。

7、你不能依靠专有代码、商业秘密和数据护城河作为你的竞争优势

持有超10枚ETH的地址数量达19个月以来新高:6月12日消息，Glassnode数据显示，持有超过10枚ETH的地址数量为293695，为19个月以来新高。此前的19个月高点是2020年11月18日的293670。[2022/6/13 4:20:56]

在Web3中，所有的东西都是开源和可组合的，以防止形成市场垄断地位。

此外，与庞大而复杂的Web2社交网络或SaaS产品不同，你的用户界面对任何人来说都是可见的，而且通常没那么复杂。这意味着任何人都可以fork你的产品并且从技术和产品方面和你竞争。而且用户可以随时带走他们的数据和信息，所以你并没有很大的竞争力。

如果Facebook所有代码都是公开的，用户数据也是可被携带的，不难想象会出现众多竞争对手。

因此，这意味着Web3PM必须以更好的产品、更强大的社区持续为终端用户提供价值。

8、你不能单方面做出所有的产品决定，可能也无法控制你的路线图

用户对协议或dapp的所有权意味着社区是决策的参与者。

社区需要尽早地启动并参与进来，而不是事后才想到启动营销活动。在社区里，一般来说，用户会持有代币，他们有权限对产品的未来进行投票，如以太坊名称服务或合并RariCapital和FeiProtocol的提议。虽然不是每一个决定都需要得到社区的同意并批准，但一般来说，你不能仅凭自己的想法做决断。

例如，Uniswap是最受欢迎的DeFi协议之一，需要社区投票才能将其协议部署到Polygon。该提案是由Polygon在2021年11月提交的，这影响了此后Uniswap产品的路线图。

9、你必须优先考虑用户安全，因为每一笔交易都涉及资金

Web3可能是一个可怕的地方:想象一下，点击Chrome扩展中的一个按钮，在你不知不觉中可能已经把价值10万美元的JPEG文件转移到另一个钱包。

因此，在这个空间里，安全是最重要的。

举个例子，NFT市场的PM喜欢在Metamask交易中引导用户「一次性批准所有授权」，以避免需要重复授权。虽然「重复授权」操作麻烦，每次还要付费，但「一次性批准所有授权」的风险在于如果平台动机不良或被黑客攻击，用户可能会将所有NFT从他们的钱包中转移出去。这是一个安全优先于用户体验的例子，虽然需要反复授权，还需要费用，但风险实在太高。

对于像eBay或Etsy这样的Web2市场来说，这可能永远不会成为一个考虑因素，因为资产所有权模式不同。列出一个项目进行销售并不会让你所有资产都处于风险之中，而且总有一个中心化的团队会帮助你解决这个问题。

此外，在Web3中，用户无法审计每一个智能合约，所以考虑到每次互动中的利害关系，在Web3中代表你的用户确保一个应用程序是安全和值得信赖的非常重要。这也是为什么当用户无法判断出该不该信任你的产品时，Twitter会帮你提供社交证明的原因。

10、监管问题大多从Web2转移至Web3

从中国到印度到巴西，加密货币是美国每个国会议员关注的对象。

扎克伯格在国会听证会上为Libra的辩护，似乎并没有取得什么效果。2021年基础设施法案获得通过，其中包含了繁重的税收和跟踪要求，直接影响到整个加密生态系统。

美国国税局、美国证券交易委员会(SEC)、商品期货交易委员会(CommodityFuturesTradingCommission)和其他美国机构对加密技术都有不同的规定。因此作为Web3PM，你必须比大多数Web2PM更关注这些法律问题，以了解在Web3领域不断变化，尚未确定的法律环境。

Web3PM的优势和劣势

对于那些低调、开放、有好奇心的人来说，Web3有很大的前景值得你去探索。

优势：

建设未来。Web3仍然有很大不确定性，而不确定性意味着有更多的机会，也许你可以设计出下一代互联网。

建立影响力。Web3PM还很稀少，你所做的事情和你如何做都是独一无二的，甚至会产生很大影响。

成为全能型选手。产品、合作、meme创作、增长、维护社区稳定等这些工作你都要做。

每天都要学习。在计算机科学、经济学和社会学的交叉点上，有很多事情正在发生，需要你大量学习新东西。

有趣。Web3没有那么正式和严肃，人们很喜欢玩梗，Twitter上可能也会产生戏剧的东西，这都很正常。

劣势：

重新开始。你认为你了解PM吗，Web3是如此不一样，你必须忘记你曾经熟悉的那套规则，因为它们可能不适用Web3。

24*7:Web3是不间断的，全球都有builder，大家都有自己的理解，新事物的迭代速度很快，这可能会让你筋疲力尽。

减少ego,你没那么重要。工程师、社区领袖、艺术家--这些人都很重要。

数据没那么重要。实验和数据有时是PM最好的朋友，但在Web3中可能不是这样。

一切都可金融化。Token、空投和地板价，一切都有价格。

进入Web3工作的最佳途径

Web3可能是陌生和可怕的。用神奇的互联网代币来支付？创始人是一只匿名的长颈鹿？这都是啥？

但Web3正处于一个特殊的时刻，它既有风险性也有确定性。这使得充满学习热情的PM上升空间很大，因为这个领域还没有太多的投机者。下面是我的建议。

1.学习

#阅读、使用、构建

阅读：仔细阅读比特币白皮书。观看ChrisDixon的《加密货币的潜力》。关注Twitter上有影响力的账号，了解他们的动态。除了这些你还需要精读比特币和以太坊白皮书。了解?a16z、Bankless、TheDefiant和Unchained这些投研机构的报告。阅读《主权个人》、《无限机器》和《加密资产》等书籍，从哲学角度理解加密货币。

观看《雪崩》、《头号玩家》、《沙丘》等科幻文化作品。看看最近的比较知名的采访视频，例如EthCC4会议以及TimFerriss对Naval和Vitalik、NickSzabo、ChrisDixon的采访2021年10月）、Balaji、Hosseeb在2022年与Solana、Avalanche和NEAR的Layer1创始人的谈话，以及BrianArmstrong对Bankless的采访。

阅读LindaXie撰写的所有内容，并查看PreethiKasireddy的Web3指南或Web3大学。在Twitter上关注大V们，并开始发布你自己的观点，在公众面前学习。

使用：通过平台如Coinbase、FTX、Binance购买一些token并发送到Web3钱包，质押，交换，参与DeFi；找到你喜欢的NFT，通过OpenSea等平台交易获得其中一两个，加入该NFT社区的Discord，并参与其中交流；尝试使用跨链桥将一些ETH跨到不同的链或二层。你必须先体验它，才能创造它。

构建:试着做一个项目。在Etherscan上搜索并阅读合约，铸造一个NFT。加入一个DAO，开始为像DeveloperDAO或FWB这样的项目做贡献。试着创造一些东西，不管你是否是技术人员。

2、搜索，寻找你喜欢的团队

#搜索、研究、探索

搜索。回顾顶级的Web3风险投资组合，筛选出受人尊敬的团队，同时寻找你感兴趣的领域和你认为你适合的任务。列个表格，记下你喜欢、你感兴趣的和需要了解的内容。

研究。浏览项目官网，研究他们发布的内容，查看社区论坛和Twitter。

探索。加入项目的Discords，了解项目的发展趋势和社区文化。

3.加入他们

#接触、评估并加入一个Web3团队

找到适合你的角色。根据项目发展方向和你擅长的技能，弄清楚你能提供什么价值。

主动。给创始人或核心贡献者发私信，向他们介绍你自己。

联系他们并做出决定。与5个以上的团队进行对聊，评估后做出决定，然后enjoy.

许多团队可能甚至不知道他们需要一个PM,从他们的问题，目标和他们的社区精神入手，找到你能提供的价值，在兴趣和经验中找到平衡。

总之：Web3需要你，加入我们吧。

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