BitMax创始人曹晶：平台资产很安全，我和团队将24小时保持在线

北京时间11月8日12:00，BitMax创始人曹晶博士就昨日开始BitMax平台出现暂停服务事件在中文社区给出最新进度同步，跟据官方最新消息，截至发稿时间，预计还有36小时左右恢复服务。此前，BitMax平台因第三方供应商失误导致AWS账号出现故障，造成用户无法登陆。曹博士在此次AMA中针对用户关心的1）事件原因2）处理进度3）恢复时间4）用户资产安全等问题做出明确回复，简要归纳如下：

导致此次突发事件的原因是第三方供应商失误导致BitMax使用的AWS账号出现故障，造成网页、H5以及APP暂时无法连接。

此次事件不涉及到交易所钱包，交易所资金安全不受影响，BitMax钱包地址是对外公开的，资产链上可查，请勿轻信网传谣言。

事件发生后，BitMax第一时间与AWS官方取得联系并积极处理，但是由于涉及到账号的问题，AWS周末只有轮班工作人员，并且AWS内部流程需要严格的审批，完全恢复还需要一定时间，按照官方最新消息，距离完全恢复预计还有36个小时的时间。?

法国农业信贷银行与意大利银行进行中小企业债券代币化试验:金色财经报道，意大利银行的Fintech Milano Hub正在进行一系列DLT试验，其中一项是针对意大利中小企业发行的债务工具，包括债券。代币化的债券解决方案由技术提供商BlockInvest领导，它得到了法国农业信贷银行的支持。它将涉及一个由农业信贷银行意大利分行、其财富管理子公司Indosuez、新银行Illimity和德勤组成的财团。

其目的是使个人能够投资于中小企业的债务工具。虽然发行将在公共区块链上进行（BlockInvest使用Ethereum和Polygon），但只有经认可的投资者才能购买代币。BlockInvest还旨在利用自己的区块链标准探索一个潜在的二级市场，以确保发行人的代币之间的互操作性。[2023/5/19 15:12:39]

此外，曹博士还强调，本次突发事件团队正在积极协调处理，他本人也会24小时在线，随时与社区用户保持沟通，另外也呼吁用户勿要轻信网络传言，所有消息请以BitMax官方公告为准。

报告：俄罗斯勒索软件项目更名以避免西方制裁:金色财经报道，区块链情报公司TRM Labs透露，一些与俄罗斯有关的主要勒索软件集团在2022年重新命名，以避免西方国家的制裁。根据最近发布的一份新报告，品牌重塑和其他重大活动表明，在俄罗斯入侵乌克兰后，网络犯罪空间和暗网市场发生了显著变化。

同样，美国外国资产控制办公室(OFAC)对流行的暗网平台Hydra实施的制裁也对勒索软件项目造成了影响。为了通过改变链上行为来加强匿名性，两大勒索软件集团LockBit和Conti重组了他们的活动。Conti停止了原来的业务，并重组为三个较小的集团，分别名为Black Basta、BlackByte和Karakut。在多元化之前，Karakut是Conti运营商运营的一个副项目。[2023/2/27 12:30:46]

以下为本次AMA的详情文字实录：

1）发生了什么？

美国多个州级证券监管机构正在调查Celsius:金色财经消息，美国新泽西州、阿拉巴马州、肯塔基州和华盛顿州的证券监管机构正在调查加密借贷平台Celsius Network暂停客户赎回的决定。

此前消息，美国德州证券委员会将对Celsius冻结账户事件展开调查。[2022/6/17 4:33:34]

曹晶博士：第一点是我想跟大家同步一下具体发生了什么问题：由于第三方服务商的问题，导致BitMax在AWS的服务器大规模出现问题不能服务。目前我们在跟AWS那边积极的对接。

整个事情我们也是花了一点时间才慢慢调查出真实情况。最刚开始的时候我们注意到有一两台服务机死机，当时我们的技术就开始排查原因。因为我们有几百台服务器，每台服务器有的时候会有内存不够，或者是cpu不够的情况，那么某些服务器需要升级，这是一个行业很常见的情况，所以我们第一个公告就跟大家说，我们有服务器需要升级，预计一会儿就好了。

徐工机械1亿元成立国重实验室，经营范围含区块链技术:5月17日消息，企查查APP显示，江苏徐工国重实验室科技有限公司成立，法定代表人为李锁云，注册资本1亿元，经营范围包含：人工智能基础资源与技术平台；区块链技术相关软件和服务；人工智能理论与算法软件开发；智能机器人的研发等。企查查股权穿透显示，该公司由徐工机械100%持股。[2022/5/17 3:21:13]

接下来呢我们发现服务器慢慢开始大规模出现问题。这种情况出现让我们认为可能是AWS那边出现了问题，因为之前包括是币安也好，FTX也好，其实在AWS那边服务都出过问题。所以后来我们排查到是AWS服务出现问题，第二个公告我们把AWS服务出现问题，同时我们正在修复的情况跟大家进行了同步。

经过深度调查，我们发现，是由于一个第三方服务商的错误，导致我们AWS账户出现异常。

2）现在情况怎么样，什么时候恢复服务？

国家发改委：利用区块链等技术 构建药品追溯体系:5月10日，国家发展和改革委员会印发《“十四五”生物经济发展规划》，其中提出利用5G、区块链、物联网等前沿技术，实现药品、疫苗从生产到使用全生命周期管理，构建药品追溯体系。[2022/5/14 3:16:13]

曹晶博士：目前的状况，就是我们在跟AWS全球的团队在一起协作来解决这个问题。目前预计恢复还需要一定时间。为什么需要这么长的时间？原因是AWS所属的亚马逊公司我们都知道是一个很大的公司，他们有一层一层的审核制度。即使对账户有任何一个小的修改，都需要一层一层提交工单-审批-批准-实施。由于事情发生在周末，即使AWS团队很敬业，周末还是跟我们一起工作，但是由于周末的确他们轮班的人员比较少，所以进度上比想象中要慢一些。

关于具体时间，需要跟大家解释一下，刚开始的时候，我们从AWS那边收到的恢复时间为几个小时之内。所以BitMax给大家一个48个小时恢复服务的公告。48小时是一个比较保守的估计时间，因为我觉得如果AWS那边几个小时能够恢复服务，那么我们差不多需要24个小时来重置和重启服务器，然后就可以恢复服务了。定为48小时是想稍微保守一点，不想让万一中间有什么意外的话，还有一点时间的余量可以不让大家那么失望。

但是呢具体在AWS的合作中呢，由于AWS那边涉及到账号的问题，审批流程比较谨慎和严格，比如说需要我们提供许多材料，那边一层层的审批需要大量时间。所以我们最近得到的消息是AWS的服务能够在24小时左右恢复，那么我们团队再有24小时的时间去重置服务器的话，差不多是48小时可以开始恢复服务。当然具体时间到时候可能会有变化，如果亚马逊处理得更快的话，我们也会提前，如果亚马逊处理更慢的话可能还要推后。目前的这个状态是我们这边是做不了任何事情，只能等待AWS那边的恢复服务，之后我们这边才可以接手做后续的事情，所以目前的就是说我们也处于被动等待的状态。

3）资金是不是安全？

曹晶博士：接下来说说资金安全的事情——资金是肯定是安全的。BitMax钱包地址大家在网上可以查到，我们的冷热钱包都没有任何的转账出去，所以说资金肯定是安全的。针对网上有谣言，我们可以非常肯定的告诉大家，BitMax的资金肯定是安全的。钱包地址都是公开透明的，如果大家担心我们钱包安全的话，区块浏览器查一下我们大部分钱包状态就可以了，这期间钱包地址没有任何一笔转出，钱包肯定是安全的，用户资产是没有问题的。

曹晶博士：差不多情况就是这样，我觉得首先这是一个非常不幸的事件，我们BitMax开服到现在有差不多有两年多时间，因为AWS账户导致服务异常这种事情还是第一次。我们的技术能力和我们的安全素养，在业内应该是有口皆碑的，但是出现这次事件只能说是非常不幸的一次事件。但是我们的事件跟别的交易所事件不太一样，第一就是我们钱包肯定是安全的；第二就是我们团队成员都在分布式办公，不会出现私钥找不到这种事情。希望大家不要有不必要的担心，非常感谢大家的耐心支持。我们会尽快恢复服务！

以下为用户的自由提问，曹博士也做出了明确回复

1）合约交易会因为这个事件爆仓吗？

曹晶博士：自维护窗口的时间是分长短的不同，BitMax这边一般有标准的有两种做法：一种是会取消订单，而另外一种是不取消订单。具体的情况到时候我们会拿出一个方案，在恢复服务前公告给大家。关于爆仓的担心，我们开盘的前几分钟应该是不会出现这个情况，因为爆仓的服务我们在这段时间都是关停的，这应该是一个比较标准的操作流程。

2）为什么其他交易所因为AWS出事后恢复地那么快？

曹晶博士：这里我跟大家解释一下，别的交易所出现的问题一般就是服务器、网络延迟，或者AWS大规模不稳定的问题——这些事纯技术层面上的问题比较容易解决。而我们这个是账户异常的问题，是需要一层层的审批，那么就涉及到，对方的合规团队、法务团队、商务团队啊等等，需要提交很多的资料，还有一层层的手续。就像大家去银行开户或者政府机关办事，因为办事流程所以大概率效率不会很高。我们也很感激AWS团队在周末跟我们一起把这件事情推进，但是从事实上来看，确实是需要的时间比较长一些。

具体账户异常原因涉及到第三方供应商的名字，目前还在问题处理阶段不便公开，所以请大家理解一下。

最后给大家说点心里话，我也理解这个时间段比较敏感，大家都会对中心化交易所的一点点风吹草动有这样那样的担心。毕竟这是一个非常革新的行业，面对很多机遇的同时也会面对很多不同寻常的挑战，也感谢大家一直以来对BitMax的支持。另外放到这个时间节点来说，大家可能稍微有点敏感，这个我们都很理解，感谢大家对我们的信任，也恳请大家给我们一些处理问题的时间。我和我的团队一直都会在BitMax官方社区里为大家解答，大家有什么问题@我和团队也好，在群里问客服也好，我们都会随时在线，感谢大家的信任支持，感谢大家给我们团队处理问题的时间。

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