Blocklike Panel | Web3用户体验漫谈

Web3作为未来去中心化、开放、共享、平等、共生的网络愿景，是当前区块链项目最热门的领域之一。随着DID、零知识证明等新技术逐渐向应用层延伸，以及跨链、协议、智能合约等底层愈发成熟，Web3已成为互联网的新范式，催生了以用户身份价值权益为中心的经济模型和生态。在Web3技术发展的同时，DeFi、GameFi、NFT等初创项目的用户短板和市场认同问题也逐渐显现，成为影响赛道生态向上增长的一个阻碍。未来，项目方如何发力用户需求、解决用户痛点、实现用户协同，打造与底层相适应的用户体验，是Web3走向主流市场不可或缺的一环。

6月16日，Blocklike以「Web3用户体验漫谈」为主题，围绕Web3用户的核心需求、用户友好体验的必备要素、场景和功能构建、Web3生态可扩展性支持用户增长等话题开展BlocklikePanel圆桌直播。活动邀请Flow、Kava、MultiverseDAO、FootEarn、MetaFinance等，共同探讨Web3愿景实现的用户策略。本次活动有近3.6万人观看，以下是圆桌讨论的话题和嘉宾精彩发言。

OPNX：Celsius索赔交易已正式上线:6月1日消息，OPNX官方宣布，Celsius索赔交易已正式上线，用户现已可登陆Celsius并代币化自己的债权，立即释放资金流动性。[2023/6/2 11:53:21]

一、用户体验：Web3走向主流的基石

相比Web2数据权利被平台方垄断，Web3更多是以用户为主导，赋予其自我决策、自我收益的权利。目前，Web3的技术底层、基础设施不断升级和完善，为全方位、多层次的生态爆发创造更多可能；与此同时，用户的终端体验和反馈还不够好，难以突破市场圈层，一定程度上影响了Web3普及的进度乃至走向主流的进程。

用户体验在Web3发展过程中扮演的角色与Web2同等重要，它是实现用户留存的决定性因素之一，也是有利于流量转化、提升用户黏性的长期举措。无论dApp、DAO社区还是基础设施服务，良好的用户体验都能让用户做出积极反馈，帮助项目的产品规划顺利执行。对于首次接触Web3的普通群众来说，界面体验、操作流程简便是决定能否进入下一步的关键。

比特币全网未确认交易数量为129,907笔:金色财经报道，据BTC.com数据显示，目前比特币全网未确认交易数量为129,907笔，全网算力为333.71 EH/s，24小时交易速率为4.74交易/s，目前全网难度为48.71 T，预测下次难度下调1.99%至47.74 T，距离调整还剩7天9小时。[2023/4/28 14:31:49]

Flow中国区合伙人主管Severus表示，在从Web2向Web3过渡中，用户体验起到了重要作用，无缝协同、精简便捷的操作让他们更易接受Web3。用户体验已成为Web3行业内打造消费级公链和消费生态的必须要素，也是传统企业、品牌拥抱去中心化的必由之路。

Kava的UX设计主管BillDingwall则表示，Web2和Web3的技术隔阂较深，行业里的概念和术语对新用户来说难以理解，特别是DeFi等金融领域，用户学习曲线陡峭，增加了Web3应用普及的难度。总结、提炼出方法论，形成自己的用户进入策略很重要。在营销、推广过程中，不单单是强调区块链的价值，要尝试找到概念的实际应用场景，如质押协议和跨链桥功能，以此来降低用户理解和使用门槛，达到教育用户的目的。

BonqDAO攻击者开始尝试将资金转入Tornado Cash:金色财经报道，据PeckShield监测，非托管借贷平台 BonqDAO 的攻击者开始尝试将资金转入Tornado Cash，目前已转入1枚以太坊。[2023/2/3 11:45:39]

二、以底层创新促进应用层繁荣

虽然Web3技术发展处于早期阶段，但其应用正在越来越多地被区块链的去中心化各领域采用。Web3的应用程序的运行方式和界面与Web2看起来一样，但底层有本质不同——更复杂的技术栈用于实现交易、隐私保护、数据存储、治理等功能，如协议、预言机、公链、侧链，还有尚未规模化应用落地的技术如DID、零知识证明。

这些不同的基础设施以去中心化为共同点，反映了特定的区块链属性和生态维度，对应用层的项目方未来生态发展空间有一定的影响，如TPS、响应速度、交易费和交易成本等。在底层共识的基础上，开发者利用公链的互操作性、可扩展性，建立更安全、通用、更有效率的去中心化网络，打造繁荣生态。

MetaFinance市场主管Rodrigo认为，Web3是一次彻底的网络技术革命，人们的信息交流、内容创作、数字资产交易不再局限于单一平台或渠道，而是得到了去中心化的统一。例如，用户数据的存储和交换无需第三方中介/平台即可完成，人们访问区块链网络无需Web2式的域名系统。此外，以太坊L2侧链、智能链、跨链互操作性、桥等让链与链之间更加兼容，为应用层的客户带来更多便利。

乌克兰商业银行发布TASCOMBANK发布Stellar运行数字货币试点报告:1月13日消息，乌克兰商业银行发布TASCOMBANK发布Stellar运行数字货币试点报告，报告向乌克兰国家银行和乌克兰数字化转型部强调在区块链上发行电子货币的优势，包括在所有流通阶段和所有交易参与者之间透明度和问责制，低交易成本、即时支付功能以及高吞吐量区块链平台，还可以提高客户数据的安全性和机密性。

据悉，2021年12月，恒星币发展基金会宣布，恒星币区块链将用于试点乌克兰国家货币格里夫纳的电子版本。该试点由金融科技公司Bitt和TASCOMBANK进行，将由该国中央银行在数字化转型部的鼓励下进行监督。[2023/1/13 11:10:07]

Severus认为，链上生态的形成是一项复杂工程，包含从底层建设、公链创建到生态层爆发拓展的全过程。其中，公链性能如可扩展性、链上信息处理的效率、交易成本等对终端用户的体验尤为重要，这需要研发的不断投入，项目方不断跟进运营。通过完善项目底层，提升技术应用价值，让用户获得高效、安全、交易成本可控、生态前景的链上体验。

Merit Circle社区通过投票结束与YGG的关系，并以175万美元回购所有代币:4月15日消息，链游公会Merit Circle社区通过投票终止了与Yield Guild Games的关系，以175万美元的价格买断了该机构投入的17.5万美元种子轮投资份额。此前，Merit Circle社区称Yield Guild Games自成为种子投资者以来未能为DAO提供价值，拟取消YGG的SAFT（简单未来代币协议），退还其初始投资资金，并移除其MC种子代币。[2022/6/15 4:26:49]

三、协同用户体验，打造Web3世界的功能场景

近年来，在Web3的风口下，GameFi、SocialFi、NFT、DeFi等赛道需求高涨。目前，很多链上应用已不再局限于基础设施和工具的类型，还包括很多普通用户可参与的业务环节，如金融交易和收益、内容生产和消费、信息沟通、游戏娱乐等。随着区块链的发展，这些业务环节经过整合、扩展，形成了完整、可循环的经济模型，进一步促进链上价值流通和用户权益增值。

在打造Web3产品时，不仅要实现去中心化这一本质优势，还应考虑到用户体验和用户协同。一方面，Web2App的平台模式将与Web3dApp的分布式模式将长期共存，无论用户身份、价值体系、组织运行模式，都会产生重叠；另一方面，dApp代表了一款产品的全部，其占据了整个产品业务的绝大部分场景和功能，值得项目方在操作和界面易用性、画质观感、运行速度、接口端传输等用户体验环节上精益求精，不断探索Web3应用早期阶段的这一课题。

在MultiverseDAO的CMOSarah看来，Web3最理想的情况是，多链架构建立在应用层之下，用户在Web3环境下不必关心应用是否使用区块链技术或使用的是哪个底层，用户体验的是产品本身。项目方可以从操作界面入手，让Web3生态系统的入口和交互操作与Web2近似，这样做有助于Web2用户大规模参与Web3。目前，很多Web3项目的dApp只有电脑客户端、没有移动端和其他智能设备端，而移动互联网时代的用户通常对电脑客户端的熟悉度不高，导致了一部分流量入口损失。

FootEarn的CMOEmmaPham则表示，Web3作为下一代互联网，具有广泛的用例，为用户创造了专属数字资产价值和金融权益。对普通客户来说，区块链还是陌生事物，像开通钱包账户这样的简单操作也难以完成。Web3与Web2的协同的必要性可见一斑。现在，项目方可以通过引入DAO体系和去中心化DID身份识别技术，让Web2用户更方便地登录dAPP，从传统金融的银行卡、信用卡支付转向加密支付。同样地，他们也可以适应NFT铸造并在交易平台上买卖的操作。

四、以安全体验塑造Web3用户信任

近年来，跨链、智能合约等技术的广泛应用和去中心化应用平台的普及，让链上发生的安全事件越来越普遍，也加深了公众、行业内投资者对链上生态的不信任。项目方应将数字资产和社区安全作为打造用户体验的首要关注点，同时运用多重手段和策略开展项目运营工作，用高效、高质量的运营提升用户信任，做到链上、链下同样安全。

在EmmaPham看来，目前，Web3的安全措施不利于用户使用，如个人钱包的助记词长达12个，不便于记忆。在提升系统安全性的同时兼顾去中心化和可扩展性，做到这一点还有很长的路要走，可以采取很多安全预防措施，如减少使用Discord机器人、使用多签钱包、代码审计、及时与用户沟通等，还有与Web2类似的API接口安全措施。

Sarah认为，在DAO等Web3社区发展的早期阶段，既做到去中心化又实现安全非常困难，只能取其平衡。例如，最开始为了尽快通过社区提案、推动项目发展，采取部分去中心化或中心化组织形式，确保社区沿着既定的规划发展，不至于项目夭折。待到DAO发展成熟乃至实现一定的体量后，逐渐将其过渡到中心化体制，并确保每个成员的链上安全。

主持人：

Arthur,InvestmentManagerofCandaq

嘉宾：

Severus,PartnershipLeadofFlowChina

BillDingwall,LeadUXDesigner,Kava

Sarah,CMO,MultiverseDAO

EmmaPham,CMO,FootEarn

Rodrigo,MarketingLeader,MetaFinance

来源：金色财经

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